課程大綱

**講、為什么要職業(yè)化（1小時）

1、從企業(yè)發(fā)展歷程看，員工未受過工業(yè)化洗禮，缺乏基本的職業(yè)意識

2、從文化與價值觀看，崇尚“士文化”、“清談文化”，缺乏對數量與技術的尊重

3、從人力資源開發(fā)看，偏重知識與考試，缺乏技能和素質培養(yǎng)

4、從行為習慣看，看重內容，缺乏對程序和方法的興趣

案例分享：從中國社會的發(fā)展看職業(yè)化

第二講、職業(yè)化概述（2小時）

1、 什么是職業(yè)化

2、 經營自己——目標與使命

3、 市場經濟下的客戶觀念——外部客戶與內部客戶

4、 職業(yè)化的人才觀——四種人

5、 個人發(fā)展與職業(yè)發(fā)展

6、 職業(yè)化的一個中心三個基本點

案例分享：老劉的煩惱

第三講、職業(yè)化心態(tài)（3小時）

1、職業(yè)化，心態(tài)**

2、積極心態(tài)的魔力

3、導致消極心態(tài)的原因

    案例討論：選擇與放棄 

4、如何調整心態(tài)

**種心態(tài)：我有必定的成功公式

第二種心態(tài)：做事先做人

第三種心態(tài)：過去不等于未來

第四種心態(tài)：是的，我已經準備好了！

5、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

6、職業(yè)化就是要分析與解決問題。

主動發(fā)現(xiàn)問題（拿標準與現(xiàn)況比較）

主動思考問題（① 原因的原因 ② 原因架構）

主動解決問題（模仿 / 改良 / 創(chuàng)新）

解決問題的三大流程

案例討論：如何解決這一難題

第四講、職業(yè)化的六項修煉（4小時）

1、**項修煉：敬業(yè)

1）敬業(yè)的含義：恪盡職守

2）如何看待你的工作？

3）敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度

4） 敬業(yè)的兩層含義

          認真負責、認真做事、

          一絲不茍、有始有終

敬業(yè)意味著全力以赴

    案例分享：一個老石匠的后一座房子 

5）忠誠是敬業(yè)的保證

    案例分享：標準石油，每桶五元 

善待客戶是大的忠誠

    案例討論：客戶滿意度由什么決定

6）熱忱是敬業(yè)的催化劑

7）意志是敬業(yè)的動力

2、第二項修煉：責任

1）責任感是重要的品格，是全社會提倡的基本職業(yè)道德

2）踏踏實實做好每一件事就是給自己一個機會

3）認真負責和管理有效的員工是企業(yè)大的財富

4）每個人的工作可能很平凡，但只要盡心盡力做好自己的本職工作，就是企業(yè)所提倡的英雄。

案例分享：一所驕傲的學校

3、第三項修煉：專業(yè)

1）為什么要專業(yè)化？

人才專業(yè)化，意味著惟有專業(yè)，才能比別人強，才能創(chuàng)造出更好的價值。

2）如何實現(xiàn)專業(yè)化：

專注 – 專業(yè)化的金鑰匙

敏感 – 專業(yè)化的雷達

學習 – 專業(yè)化的必由之路

3）學 V/S 識

顯性知識 V/S 隱性知識

 知識　V/S 智慧

把知識轉化為智慧的三個步驟：

領悟

醒悟  反省是一個人前進的動力。

覺悟  知今是而昨非。

4、第四項修煉：協(xié)作

1）善心可以做好事，齊心可以做大事。能用眾力者無敵于天下。

測試：鮑爾濱問卷

2）協(xié)作 --- 職業(yè)精神的核心

3）團隊的特征

4）信任 --- 協(xié)作的基石

溝通 --- 團隊協(xié)作的潤滑劑

謙遜——團隊協(xié)作的支柱

教學短片。

5、第五項修煉：創(chuàng)新

1）創(chuàng)新力不等于創(chuàng)新

創(chuàng)新力：是指想象出新事物。

創(chuàng)新：是指把新想象付之以行動。

2）沖破創(chuàng)新的障礙

3）創(chuàng)新，貴在屢敗屢戰(zhàn)，貴在寬容失敗  

4）應對變化 ---創(chuàng)新的使命

案例分享：世界**的沃爾瑪

6、六項修煉：自律

1）自律 V/S 他律

小故事：孩子與拼圖

案例分享：從摩托羅拉公司的報帳制度看自律與他律

2）自律高為慎獨 
堅持自我修煉。

要學會戰(zhàn)勝自己。

學會區(qū)別想做的事 與 該做的事

每日三?。菏〖?、省人、省事

第五講、打開你的改變之門：(2小時)

一、卓越不是單一的行動，而是習慣

二、職業(yè)人必備的七個習慣

   1、積極主動

   2、以終為始

   3、要事為先

   4、雙贏思維

5、知己知彼

6、統(tǒng)全綜效

7、不斷更新

三、心智成長的三個階段

四、均衡發(fā)展與心靈地圖

 案例分享：濃霧中燈塔

   五、職業(yè)守則

A、永遠比上司期待的工作成果做得更好

     B、懂得提升工作效果和效率的方法

     C、一定在指定的期限完成工作

     D、工作時間，集中精神，專心工作

     E、任何工作都要用心去做

     F、要有防止錯誤的警惕心

     G、做好整理整頓

     H、秉持工作的改善意識

I、養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣