課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**單元 自我管理能力修煉

　　一、角色認知

　　什么是管理

　　管理能力的基本要素

　　管理者知名力的基礎

　　管理者的三種角色

　　管理者的四項職責

　　管理者的五大修煉

　　二、 時間管理

　　把你的時間花在刀刃上

　　做個會開會的管理者

　　簡單管理，結果為王

　　什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的

　　善于計劃，贏得時間

　　識別工作的輕重緩急

　　培養(yǎng)時間管理的好習慣

　　三、高效溝通

　　溝通相關關系的理解

　　溝通的障礙與解決之道

　　溝通的密碼：73855

　　高效溝通的三大原則

　　有效的詢問與聆聽

　　與上司的有效溝通

　　與同事的有效溝通

　　與下屬的有效溝通

　　第二單元 工作管理能力修煉

　　一、目標管理

　　目標管理的六大特征

　　目標管理的工作流程

　　設定目標的七大步驟

　　如何把目標分解成可操作的指標

　　如何確定指標的權重

　　如何設定考評的標準

　　有效的反饋評估面談

　　目標考核結果的運用

　　二、計劃執(zhí)行

　　為什么要制定計劃

　　制定計劃的基本要求

　　制定計劃的程序與要領

　　制定計劃的七個要素

　　計劃轉化為執(zhí)行的步驟

　　尊重流程才能有效執(zhí)行

　　如何實施檢查與控制

　　活動與探討：PDCA工作循環(huán)

　　三、 有效授權

　　管理者為什么累

　　有效授權的真正含義

　　管理者不授權可能的原因

　　有利于達成良好授權效果的時機

　　有效授權的步驟

　　有效的授權監(jiān)控

　　授權有度，掌握分寸

　　管理者的授權禁忌：不越權

　　別走進授權的死角

　　第三單元 員工管理能力修煉

　　一、培育輔導

　　衡量優(yōu)秀管理者的標準

　　培育輔導下屬的目的

　　輔導下屬的佳時機

　　員工培育輔導的三內容

　　員工工作技能掌握的四層次

　　如何培育新進人員

　　技能輔導的五步法

　　如何再培育老員工

　　如何培育后備干部

　　有效的針對性輔導模式