課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　1. 團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

　　a) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

　　b) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素

　　案例討論：“專業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn)

　　案例思考：團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長性與動(dòng)態(tài)性，合適才是好的

　　c) 高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征

　　d) 高效能領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練對高績效團(tuán)隊(duì)的作用

　　e) 領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過程

　　2. 團(tuán)隊(duì)成長階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析

　　a) 團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約

　　b) 團(tuán)隊(duì)沖突與處理

　　c) 團(tuán)隊(duì)融合與培養(yǎng)

　　d) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與發(fā)展

　　互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任的建立

　　體驗(yàn)分享：人與人在建立信任過程中變化

　　3. 員工潛能風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)配置

　　a) 員工潛能風(fēng)格與工作狀態(tài)

　　b) 業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　c) 專業(yè)型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　d) 管理型團(tuán)隊(duì)人員配置

　　互動(dòng)游戲：我心目中的團(tuán)隊(duì)（理想與現(xiàn)實(shí)）

　　4. 風(fēng)格識(shí)別與團(tuán)隊(duì)溝通

　　a) 團(tuán)隊(duì)溝通原則——縱向溝通原則/橫向溝通原則

　　b) 團(tuán)隊(duì)溝通障礙——跨部門、上下級溝通障礙處理

　　c) 團(tuán)隊(duì)信息溝通管理

　　模擬體驗(yàn)：與不同風(fēng)格的人溝通

　　思考改進(jìn)：我的溝通風(fēng)格改進(jìn)與完善

　　5. 員工潛能與成長培育

　　a) 團(tuán)隊(duì)成長需求診斷分析

　　b) 團(tuán)隊(duì)成長訓(xùn)練與輔導(dǎo)

　　c) 不同團(tuán)隊(duì)、不同潛能特質(zhì)員工的成長輔導(dǎo)

　　6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八大要素

　　a) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析

　　b) 潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異

　　c) 如何創(chuàng)造“饑渴”需求

　　d) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)

　　互動(dòng)體驗(yàn)：如何感動(dòng)性的贊美他人

　　互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量