? 互聯網時代管理者面臨的挑戰
2 企業競爭更加無序
2 客戶的忠誠度在降低
2 上級的任務不斷加碼
2 可用資源捉襟見肘
2 每天頻于應付，沒有成就感
? 設定切實可行的工作目標
2 能出成績的才是真目標
2 確定客戶
2 客戶需求排序
2 確定影響績效的關鍵流程
2 設定目標的4步法
? 制訂邏輯的目標行動計劃
2 制定計劃的流程
2 確定關鍵產出
2 實現目標的價值流分析
2 行動計劃的資源及風險分析
2 與下屬溝通目標與計劃
? 目標計劃的執行與控制
2 用項目管理方式來執行
2 設定關鍵檢核點
2 解決問題的技巧
2 有效的溝通與協調
2 建立適合的員工激勵機制
? 復盤與反思--讓效果固化
2 復盤的作用
2 復盤的四步法
2 目標未達成的原因分析
2 目標改進計劃
2 建立內部經驗交流機制
