《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程——
《直線經(jīng)理的三支柱運(yùn)營(yíng)模式培訓(xùn)》（HRCOE、HRBP、HRSSC）
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士
（人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人/中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員）
一、課程收益
了解人力資源管理的發(fā)展與變化；
了解人力資源三支柱運(yùn)營(yíng)模式及其三者的關(guān)系；
了解三支柱模式對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)有哪些幫助？
了解HRBP的角色定位和主要作用；
掌握與HRBP溝通與支持的技能；
了解HRCOE的角色定位和主要作用；
掌握與HRCOE溝通與合作的技能；
了解HRSSC的角色定位和主要作用；
掌握與HRSSC溝通與共建共享服務(wù)中心的技能；
極少理論，方法與案例為主，每個(gè)方法都練習(xí)，學(xué)完回去就用！
二、學(xué)習(xí)對(duì)象
總裁、副總裁、各級(jí)直線經(jīng)理。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時(shí)
二天。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱
第一講：人力資源管理發(fā)展
人力資源管理的發(fā)展瓶頸與轉(zhuǎn)型之策；
業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源管理的困惑；
人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；
人力資源管理發(fā)展的變化：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；
案例分享
第二講： 人力資源管理三架馬車(chē)
什么是人力資源管理的三架馬車(chē)：HRCOE\HRBP\HRSSC；
三架馬車(chē)的關(guān)系與功能分工；
企業(yè)人力資源管理部門(mén)職能與架構(gòu)的變革；
三支柱運(yùn)營(yíng)模式對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)哪些幫助？
業(yè)務(wù)部門(mén)與基于三支柱架構(gòu)的工作對(duì)接。
練習(xí)與案例分享
第三講： HRBP—HR效能提高者
HRBP的工作方式；
HRBP的六大職責(zé)是什么？
HRBP對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供哪些支持？
HRBP開(kāi)展工作的流程和方法；
練習(xí)與案例分享
第四講：直線經(jīng)理與HRBP的雙贏技能
HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)的三大擔(dān)憂(yōu)；
體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)真誠(chéng)歡迎HRBP的四個(gè)動(dòng)作；
業(yè)務(wù)主管與HRBP的溝通渠道建設(shè)；
業(yè)務(wù)部門(mén)員工與HRBP的溝通渠道建設(shè)；
直線經(jīng)理如何與HRBP進(jìn)行日常工作溝通？
直線經(jīng)理對(duì)HRBP推動(dòng)人力資源新政策的支持與配合方法；
直線經(jīng)理與HRBP共同制定業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源計(jì)劃的方法；
直線經(jīng)理與HRBP在績(jī)效考評(píng)工作中的分工與配合；
直線經(jīng)理與HRBP在人才培養(yǎng)工作中的分工與配合；
直線經(jīng)理與HRBP在推動(dòng)企業(yè)文化工作中的分工與配合；
HRBP在建立員工關(guān)系時(shí)需要直線經(jīng)理哪些的支持與配合？
HRBP與員工發(fā)生矛盾時(shí)，直線經(jīng)理該如何處理？
直線經(jīng)理如何聽(tīng)取和接收HRBP的工作匯報(bào)？
練習(xí)與案例分享
第五講：直線經(jīng)理與HRCOE合作技能
HRCOE的主要職責(zé)；
HRCOE為業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)的價(jià)值；
HRCOE業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；
HRCOE需要業(yè)務(wù)部門(mén)哪些支持？
直線經(jīng)理如何與HRCOE、HRBP共同推動(dòng)人力資源管理？
練習(xí)與案例分享
第六講：直線經(jīng)理與HRSSC互動(dòng)技能
HRSSC的主要功能和職責(zé)；
HRSSC共享運(yùn)作流程；
HRSSC對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的作用和貢獻(xiàn)；
業(yè)務(wù)部門(mén)在一般人事事務(wù)工作中與HRSSC的支持與配合；
直線經(jīng)理在人員招聘工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理在培訓(xùn)工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理在薪酬管理工作中與HRSSC的工作方法；
直線經(jīng)理如何與HRSSC共建共享服務(wù)中心？
練習(xí)與案例分享