課程目標(biāo)

1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建原則； 2、了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格； 3、了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理常見(jiàn)難點(diǎn)與解決方法； 4、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用手段手段 5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突管理和決策管理常見(jiàn)方法

課程大綱

一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

2、團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

4、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響：益處與害處

5、團(tuán)隊(duì)對(duì)響：促進(jìn)與障礙

6、區(qū)分兩種不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的組建

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本前提

2、組建團(tuán)隊(duì)的阻力（來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人）

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)

4、如何度過(guò)團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

6、團(tuán)隊(duì)角色理論

三、團(tuán)隊(duì)的管理

1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格（含PAC自測(cè)）

3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

4、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

5、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理

? 【附】激勵(lì)菜譜

四、團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容

2、沖突的益處與害處

3、處理沖突的五種策略

4、沖突解決的六個(gè)步驟

五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核

1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見(jiàn)心理

2、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核：設(shè)計(jì)原理與禁忌

3、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核：要點(diǎn)與步驟

4、過(guò)分地依賴(lài)于獎(jiǎng)懲制度帶來(lái)的消極影響

5、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核：要點(diǎn)與步驟

6、360度考核的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍分析

7、強(qiáng)制排序/末位淘汰的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍分析