有效招聘與面試技巧1天




有效招聘與面試技巧






講師：鄒元欣
課 程 綱 要
【課程名稱】《有效招聘與面試技巧》
【課程背景】
成也蕭何敗蕭何，有效招聘在組織中絕對事半功倍。但是實際上組織在招聘中卻常常
犯各種錯誤。識人不清，害人不淺。
識別人不僅僅是人力資源部門的事情，各級管理者能否成為優(yōu)秀的管理者，首要的問
題就是解決識別人的問題。
【課程收益】
1、認(rèn)識有效的招聘對企業(yè)人力資源管理的意義；
2、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧；
3、學(xué)會在面試中應(yīng)用STAR行為與邏輯技巧
4、學(xué)習(xí)招聘的流程、方法與控制要點；
【課程對象】 部門管理者、HR招聘負(fù)責(zé)人
【授課方式】 理論講解 情景呈現(xiàn) 案例分析 視頻點評
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
1. 招聘的意義及要點
1. 選好人比培養(yǎng)人更重要；
? 識人不清，害人不淺
? 招聘與編制
? 招聘計劃的制定與審批；
? HR與用人部門在招聘與面試中的分工與協(xié)作；
2. 從勞動法方面避免入職程序不當(dāng)引發(fā)的各種糾紛
? 官司，有時候在發(fā)布招聘廣告的時候就產(chǎn)生了。
? 關(guān)于員工被錄用條件的面談
? 錄用通知與勞動合同發(fā)生沖突，如何處理與面談？
? 入職審查5要內(nèi)容與溝通
? 公司對入職員工的10項告知與溝通
? 員工出具本人不愿意簽訂勞動合同的書面聲明，HR人員怎么
辦？如何談？
? 建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道；


*案例討論：招不到人才，誰之過？
2. 明確招人的標(biāo)準(zhǔn)
? 按圖索驥，對嗎？
? 選人要與企業(yè)文化要求相匹配；
? 招聘標(biāo)準(zhǔn)：職位說明書VS素質(zhì)模型；
演練：依照素質(zhì)模型擬定面試考核的要素
3. 讀懂簡歷
? 如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡歷；
? 評估簡歷的有效做法
? 識別專業(yè)能力與彈性成長空間的方法
? 了解其價值觀的有效做法
4. 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
? 何為結(jié)構(gòu)化面試；
? 制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱；
*案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問
*結(jié)構(gòu)化問題的解讀與互動
5. 面試經(jīng)典問題類別及實施技巧
? 情景面試
? 壓力面試
? 相關(guān)知識與技能面試
? 解決問題的思路與方法面試
? 行為 邏輯面試；
*視頻案例討論：如果是你，會問兩個什么問題？
*分組演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘員工
6. 面試過程控制及常見誤區(qū)
? 面試之前要做的事項
? 別忘了倒苦水
? 面試官有效傾聽的技巧；
? 識別肢體語言：肢體語言不會撒謊；
? 如何回答應(yīng)聘者的疑問；
? 避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
? 避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng)；
? 避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過程判斷；
7. 人才測評技術(shù)借鑒
? 人才測評的基本概念；
? 人才測評工具與方法；
? 如何有效運(yùn)用人才測評技術(shù)；


培訓(xùn)對象：HR從業(yè)人員，部門管理者
培訓(xùn)時間：1天（6小時/天）
培訓(xùn)人數(shù)：40以內(nèi)[pic]