【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)管理人員（希望通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織績(jī)效）、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

【課程收獲】

2 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師技能，具備實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的能力

2 改善組織氛圍，升級(jí)團(tuán)隊(duì)文化，優(yōu)化心智模式，激活組織動(dòng)力

【培訓(xùn)方式】

2 可視化過(guò)程、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)講解、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新、行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)，確保學(xué)員掌握已經(jīng)在眾多大企業(yè)驗(yàn)證過(guò)真實(shí)有效的一整套完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，能設(shè)計(jì)和操作真實(shí)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程大綱】

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)法為何如此有效

1. 傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑之硬傷

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)，基于組織整體績(jī)效的新價(jià)值路徑

3. 實(shí)用主義理解的教育理論

4. 庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

5. 組織行為學(xué)的“用、擁”理論

6. 人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)

2 案例：個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖

2 視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅

7. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理應(yīng)用實(shí)踐

2 為通用電氣帶來(lái)的巨大變化

2 為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)

2 行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題

8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本要素與步驟

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

2 懸而未決的難題

2 互助學(xué)習(xí)的小組

2 催化師的引導(dǎo)

2 質(zhì)疑與反思的過(guò)程

2 行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

2 知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

2 學(xué)習(xí)發(fā)起人

2 學(xué)習(xí)召集人

2 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

2 學(xué)習(xí)組長(zhǎng)

2 學(xué)習(xí)小組成員

2 專(zhuān)業(yè)支撐的理論專(zhuān)家

2 案例：催化師的角色定位

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)之催化師

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知四重點(diǎn)

2 溝通者想明白

2 溝通者說(shuō)明白

2 接收者聽(tīng)明白

2 接收者能理解

2. 催化師的核心技能之 “觀察”

2 肢體語(yǔ)言的寓意和催化師的對(duì)策

2 群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對(duì)策略

2 催化師的觀察技能訓(xùn)練和提升

2 訓(xùn)練：催化師【觀察】技能訓(xùn)練

3. 催化師的核心技能之“傾聽(tīng)”

2 傾聽(tīng)的五個(gè)層次

2 傾聽(tīng)的六大要求

2 催化師同理心傾聽(tīng)的策略和方法

2 催化師的傾聽(tīng)能力訓(xùn)練和提升

2 練習(xí)：催化師【傾聽(tīng)】技能訓(xùn)練

4. 催化師的核心技能之“提問(wèn)”

2 提問(wèn)在行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中的價(jià)值

2 催化師提問(wèn)的五種模式

2 問(wèn)題的應(yīng)用策略

2 問(wèn)題應(yīng)用情景訓(xùn)練

5. 催化師的核心技能之“中立”

2 催化的過(guò)程要求

2 通過(guò)提建議來(lái)保持中立

2 通過(guò)提問(wèn)題來(lái)保持中立

2 通過(guò)戴帽子來(lái)保持中立

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)之經(jīng)典研討方法

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

2 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

2 行動(dòng)學(xué)習(xí)的ORID

2 思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

2 六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

2. 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

2 團(tuán)隊(duì)列名法的著眼點(diǎn)

2 團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟

2 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn)

3. 體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

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