課程大綱

【課程背景】

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？

不犯曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？

VUCA時(shí)代，《復(fù)盤(pán) ，把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》讓你“溫故而知新”，助你將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！

   我們需要對(duì)失敗復(fù)盤(pán)，避免重復(fù)犯錯(cuò)，更需要對(duì)成功復(fù)盤(pán)，才能不斷復(fù)制成功。

哈佛大學(xué)大衛(wèi)·加爾文教授在《學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)綱領(lǐng)》?中曾指出：學(xué)習(xí)型組織的快速診斷標(biāo)準(zhǔn)之一是“不犯過(guò)去曾犯過(guò)的錯(cuò)誤”。要想避免“重復(fù)交學(xué)費(fèi)”，讓整個(gè)組織快速分享個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升組織整體智商，就離不開(kāi)這種“復(fù)盤(pán)機(jī)制”。

【課程收益】

1、全面理解復(fù)盤(pán)的意義、價(jià)值與學(xué)習(xí)機(jī)理；

2、幫助基、中、高層管理者，掌握復(fù)盤(pán)的方法、流程、引導(dǎo)工具、表格；

3、**復(fù)盤(pán)的系統(tǒng)訓(xùn)練，深刻理解“復(fù)盤(pán)”的關(guān)鍵成功因素及“內(nèi)功心法”

4、聚焦學(xué)員個(gè)人真實(shí)情景，掌握“個(gè)人復(fù)盤(pán)”與“關(guān)鍵事件復(fù)盤(pán)”，使個(gè)人在實(shí)踐中快速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、快速學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，找到更加適合自己的發(fā)展路徑及行動(dòng)措施；

5、聚焦團(tuán)隊(duì)真實(shí)情景，學(xué)會(huì)“戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)”（項(xiàng)目復(fù)盤(pán)），使企業(yè)和團(tuán)隊(duì)避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤；有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，智慧共享、提升個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)能力與組織能力

6、復(fù)盤(pán)技能培訓(xùn)與真實(shí)難題解決結(jié)合，利用結(jié)構(gòu)化的思維方法及工具，提高學(xué)員在目標(biāo)制定、計(jì)劃執(zhí)行、事后的反思與總結(jié)的能力；

7、課程**后產(chǎn)出行動(dòng)目標(biāo)（OKR）： **學(xué)員自己復(fù)盤(pán)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)照鏡子、覺(jué)察反思，**后輸出個(gè)人實(shí)踐目標(biāo)和關(guān)鍵成果。

【課程特色】

聚焦：聚焦參與者真實(shí)問(wèn)題，結(jié)合會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行共創(chuàng)式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，邊學(xué)技術(shù)邊解決問(wèn)題；

實(shí)戰(zhàn)：基于真實(shí)問(wèn)題，有步驟有架構(gòu)的互動(dòng)和研討，**實(shí)戰(zhàn)演練掌握并鞏固會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)；

聯(lián)接：鏈接團(tuán)隊(duì)智慧，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，群策群力解決真實(shí)企業(yè)問(wèn)題直接提升企業(yè)績(jī)效

【課程形式】

方法講授 真實(shí)問(wèn)題研討 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與反饋 案例分享

【課程對(duì)象】

高、中、基管理干部及員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】：

一、認(rèn)知復(fù)盤(pán)的意義與價(jià)值

1、 何為復(fù)盤(pán)

2、 為何要復(fù)盤(pán)

3、 關(guān)于復(fù)盤(pán)的三個(gè)關(guān)鍵

4、 復(fù)盤(pán)與總結(jié)的區(qū)別

5、 關(guān)于復(fù)盤(pán)的一些常見(jiàn)誤解

二、復(fù)盤(pán)初體驗(yàn)

（一）、復(fù)盤(pán)的類(lèi)型

1、個(gè)人復(fù)盤(pán)

2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

3、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

5、經(jīng)營(yíng)/戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)

（二）、復(fù)盤(pán)初體驗(yàn)：個(gè)人復(fù)盤(pán)

1、議題選擇  

2、提問(wèn)復(fù)盤(pán)

3、反思學(xué)習(xí)

三、 復(fù)盤(pán)的“操作手法”

（一）、復(fù)盤(pán)的模型與硬邏輯      

（二）、掌握復(fù)盤(pán)的四關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1. 回顧目標(biāo)；

2. 評(píng)估結(jié)果；

3. 分析原因；

4. 總結(jié)規(guī)律

（三）、掌握復(fù)盤(pán)的八個(gè)關(guān)鍵步驟

（四）、實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)訓(xùn)練

四、復(fù)盤(pán)的“內(nèi)功”心法

1、復(fù)盤(pán)的訣竅

2、打造復(fù)盤(pán)會(huì)議的軟環(huán)境

“開(kāi)放心態(tài)，坦誠(chéng)表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我，集思廣益”

3、復(fù)盤(pán)成敗的關(guān)鍵

4、標(biāo)桿企業(yè)的復(fù)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)

五、 項(xiàng)目/戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)，真實(shí)問(wèn)題復(fù)盤(pán)解決

1、聚焦難題：提出真實(shí)的項(xiàng)目難題

2、工具運(yùn)用：八步法做復(fù)盤(pán)

3、實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)訓(xùn)練

六、讓復(fù)盤(pán)成為一種習(xí)慣

1、讓復(fù)盤(pán)成為一種習(xí)慣

2、個(gè)人實(shí)踐計(jì)劃擬定（OKR）

3、團(tuán)隊(duì)反思學(xué)習(xí)