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浮詠晨
  • 浮詠晨職業化禮儀高級認證講師,PTT培訓導師資格,薩提亞家庭治療研修TTT培訓導師資格
  • 擅長領域: 溝通技巧 管理者技能提升 商務禮儀 職業素養
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:西安市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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職業素養與企業忠誠度提升

主講老師:浮詠晨
發布時間:2021-12-03 11:22:30
課程詳情:

課程大綱

模塊一、職業化素養與員工忠誠度

引入主題:(諸葛亮&龐統)尊重,是職業化的基礎。

本期我想收獲的?

我的職業定位及目標?(獼猴桃的故事)

職業和職業化

我為誰而工作?我為什么要工作?

什么是忠誠度;如何客觀認識忠誠?

為什么忠誠度如此重要?

忠誠度是個人職業發展的重要基礎

忠誠度是企業和老板**忠實的職業品質

應該如何培養自己的忠誠度

模塊二、責任是忠誠的體現

導入游戲:從軍人的報數看責任

游戲討論:什么是責任?在企業中員工的責任感具體體現在哪些方面?

1、責任與職責的關系?

案例分析:(負能量)明星、商家、醫生的職責與責任

對比分析:(正能量)軍人、兒童職責與責任

   2、找到自己的角色與責任?

分組討論:角色占比與應負責任

   3、雇傭責任射線圖學習

動手環節:根據指示設計出自己的提升曲線(男士螺旋與女士M型)

   4、責任分析,逃避責任真能趨利避害嗎?

   5、責任勝于能力

萬物改變有心開始                      

我是責任承擔者

6、承擔責任的幾種理由

多承擔一點為自己創造經歷        

不敢承擔責任是**大的風險

責任是經驗積累的**載體

二、態度是忠誠企業的靈魂

(1)樂觀(事情是中性的操之在我)  

案例分析:被誤解的溝通

(2)積極 (馬上去做不要等待)

案例分析:斷臂鋼琴師劉偉

(3)感恩(感恩生命回饋社會)

案例分析:特蕾莎修女的選擇

(4)上進(不斷學習提升自我)

案例分析:**美東北大爺王德順

(5)自信(實現自我相信自己)

案例分析:特朗普與希拉里

三、忠誠企業才能塑造能力

分清“個人能力”與平臺賦予你的“職位能力”

1. 個人能力

2. 職位能力

3. 工作能力 = 個人能力 職位能力

能力是基礎,平臺是關鍵

1. 個人能力是你的基礎

2. 職位能力才是解決問題的關鍵

3. 職位能力是平臺賦予給你的

情景演示,案例分析

案例1:“ 工作能力“構成的內涵

案例2:不要忽略企業平臺賦予給你的力量

視頻:滿城盡帶黃金甲

視頻欣賞:阿甘正傳

視頻分析:從視頻中剖析出的(服從、反饋、執行)

1、從我做起,把我看成一切的根源    

2、主動面對問題,堅信方法總比問題多 

3、往前走一步,不是不動或往后移動  

    4、工作無小事,把細小的事也做得很到位

    5、拖延是惡習,優良業績來自即刻行動

6、缺乏原則的“好人”如同幫兇

第四講:忠誠企業員工行為習慣的塑造

   1、忠誠企業員工行為習慣定義

   2、忠誠企業員工行為習慣具體表現

  (視頻截取):喬家大院的一場引發深思的對話

清楚掌握公司的各種行為規范與工作流程;

及時主動反饋工作當中遇到的瓶頸與問題;

做定期的工作計劃、工作筆錄與工作總結;

仔細傾聽上下級的工作布置與安排,對不清楚的部分要“刨根問底”;

服從工作布置與安排勇于承擔責任與風險;

工作期間對自己的工作做定期的匯報和總結;

回復上級命令或指示,“臨危而居 好謀而成”。


授課見證
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