中央電視臺《職場絕對挑戰》測評講師、中國教育電視臺特邀人力資源講師、清華大學經理人培訓中心特聘教師。曾擔任多家大型企業人力資源總監和人力資源顧問。曾為多家企業做過人力資源管理咨詢和管理培訓,是國內知名的人力資源講師和職業顧問。
主講課程:
管理人員職業化訓練(打造職業化團隊)
員工職業化訓練
全方位人力資源管理
(招聘技巧、培訓、薪資、職業規劃、激勵、督導管理)
銷售技能提升
(銷售心理、心態調整、銷售技巧)
對客服務技能提升
(客戶需求分析、客戶心理、對客服務技巧、投訴處理、滿意度提升)
績效管理 – 改進員工績效(提升企業整體績效)
員工職業生涯規劃
(員工職業規劃、管理人員職業規劃)
職業經理人管理技能提升(督導管理)
七個模塊任意組合:領導藝術、人員招聘、改善溝通、就職培訓、時間管理、績效改進、激勵與團隊建設、處理問題和矛盾
曾任喜來登酒店管理集團、假日酒店管理集團、華潤集團等多家大型國際集團培訓經理、人力資源經理及人力資源總監、用友軟件人力資源高級顧問。近10年人力資源管理工作經驗,積累了豐富的管理經驗。近年來曾經為多家知名企業做人力資源管理項目咨詢,積累了豐富的行業經驗。