課程大綱

? 課程說明：課程體系規(guī)劃是指實(shí)施主體（培訓(xùn)經(jīng)理，業(yè)務(wù)骨干或內(nèi)訓(xùn)師），識別關(guān)鍵崗位員工應(yīng)該學(xué)習(xí)什么課程的一個主動性過程。該門課程的核心理念為任何課程必須與業(yè)務(wù)高度相關(guān)，即一切課程均以“任務(wù)/問題”為導(dǎo)向。員工因為要完成崗位相關(guān)工作任務(wù)而要學(xué)習(xí)，**學(xué)習(xí)課程就能夠完成相關(guān)工作任務(wù)。因此，該門課程所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)需求識別方法不是采用問卷調(diào)查、需求訪談或主觀猜測等方法，而是采用專家議題法。所謂專家議題法就是**與該崗位業(yè)務(wù)專家合作或者該崗位業(yè)務(wù)專家本身就是內(nèi)訓(xùn)師，由數(shù)位專家在一定方法和原則指引之下，界定出員工為勝任該崗位工作，應(yīng)該要做哪些典型工作任務(wù)以及相關(guān)任務(wù)的實(shí)施過程是什么，并依此設(shè)定出由易到難的課程體系，才能夠?qū)⑴嘤?xùn)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來。

? 課程時間：1-2天

? 課程對象：人力資源部門經(jīng)理、主管、培訓(xùn)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干（內(nèi)訓(xùn)師）

? 課程目標(biāo)：學(xué)員能夠按照培訓(xùn)計劃制定的七步驟，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)專家或者內(nèi)訓(xùn)師，規(guī)劃出符合企業(yè)實(shí)際的課程體系。

? 課程大綱：課程模塊主要內(nèi)容**部分

課程引入一、組織學(xué)員分享交流：

1.回憶課程體系規(guī)劃的做法與困惑

2.闡述做法與經(jīng)驗背后的原理

二、引入課程體系規(guī)劃背后的邏輯：

1.課程體系規(guī)劃的核心目的

2.課程體系規(guī)劃的關(guān)鍵要素

三、告知目標(biāo)：

學(xué)員學(xué)完1天課程后，1.能夠正確闡述培訓(xùn)的定位與目的；2.能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析培訓(xùn)需求； 3能夠依據(jù)企業(yè)實(shí)際制定課程體系規(guī)劃（年度培訓(xùn)計劃）第二部分

選擇關(guān)鍵崗位選擇關(guān)鍵崗位的原則

1.受眾**廣泛

2.領(lǐng)域**核心

3.崗位**關(guān)鍵

4.效果**明顯

【工具表單】關(guān)鍵崗位篩選表

【練習(xí)】組織學(xué)員依據(jù)“關(guān)鍵崗位篩選表”篩選商業(yè)企業(yè)關(guān)鍵崗位第三部分

成立專家組選擇專家組的原則

1.實(shí)踐經(jīng)驗

2.理論水平

3.責(zé)任心

【工具表單】專家組篩選表

【練習(xí)】讓學(xué)員依據(jù)“專家組篩選表”判斷哪些類型的人員可以稱為專家第四部分

確定典型任務(wù)確定典型任務(wù)的步驟

1.召開主題會議

2.依據(jù)MECE原則生成崗位工作任務(wù)清單

3.分析任務(wù)典型性，確定典型工作任務(wù)

【工具表單】典型工作任務(wù)分析表

【練習(xí)】讓學(xué)員依據(jù)“典型工作任務(wù)分析表”針對自身崗位，確定典型工作任務(wù)第五部分

定義**實(shí)踐定義**實(shí)踐步驟

1.分析典型任務(wù)的流程、繪制流程圖

2.描述流程中的每個步驟

【工具表單】步驟描述工具表

【練習(xí)】讓學(xué)員依據(jù)“步驟描述工具表單”描述培訓(xùn)管理員相關(guān)典型工作任務(wù)的步驟與流程第六部分

確定培訓(xùn)策略

（識別課程類型）確定培訓(xùn)策略的原則

1.工作任務(wù)的難度

2.工作任務(wù)的重要性

3.工作任務(wù)的執(zhí)行頻率

【工具表單】培訓(xùn)方式分析卡

【練習(xí)】學(xué)員依據(jù)“培訓(xùn)方式分析卡”分析培訓(xùn)管理員崗位相關(guān)典型工作任務(wù)是否需要課堂培訓(xùn)、在崗練習(xí)、自學(xué)等。第七部分

設(shè)計綜合學(xué)習(xí)方案設(shè)計綜合學(xué)習(xí)方案的步驟

1.確定學(xué)習(xí)頻次、強(qiáng)調(diào)、周期

2.分析721比例

【工具表單】綜合學(xué)習(xí)方案工具表單

【練習(xí)】學(xué)員依據(jù)“綜合學(xué)習(xí)方案工具表單”設(shè)計培訓(xùn)管理員崗位綜合學(xué)習(xí)方案第八部分

生成年度培訓(xùn)計劃1.課程體系規(guī)劃（年度培訓(xùn)計劃）要素解析

2.講師解答學(xué)員所提出的困惑與不解第十部分

總結(jié)反思：學(xué)員反思與總結(jié)本課程的收益是什么

歸納總結(jié)：講師將該套流程進(jìn)行重點(diǎn)回顧并歸納培訓(xùn)計劃制定背后的規(guī)律