【課程背景】

公司的運(yùn)營過程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí)，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，管理者們?nèi)珣{其自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與感悟來行使管理職責(zé)，造成很多時(shí)候，公司是失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)平庸的管理者!

我們要認(rèn)識(shí)到管理技能不是每個(gè)人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，**培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

本課程從輔導(dǎo)下屬、激勵(lì)下屬、授權(quán)下屬，以及如何**情境管理提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力四個(gè)維度，給到學(xué)員拿來就可以用的工具和方法。同時(shí)結(jié)合了大量一線案例及實(shí)際應(yīng)用場景，讓學(xué)員學(xué)習(xí)完課程之后，可以快速地運(yùn)用到實(shí)際工作中。

【課程目標(biāo)】

l 掌握輔導(dǎo)下屬技巧和方法，會(huì)運(yùn)用相關(guān)管理工具。

l 能描述激勵(lì)下屬的方法，并靈活對(duì)待員工使用。

l 作為上級(jí)角色，能概述授權(quán)范圍，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

l 能區(qū)分下屬類型，并制定不同情境領(lǐng)導(dǎo)技巧。

【課程亮點(diǎn)】

1、 案例場景化：真實(shí)案例的場景演繹，嵌套知識(shí)點(diǎn)解析，確保內(nèi)容接地氣。

2、 技能工具化：每項(xiàng)技能都備有工具包，只需簡單套用，輔導(dǎo)下屬So easy！

3、 課程體系化：圍繞新晉中基層管理者“管理團(tuán)隊(duì)”四大技能展開。

【課程對(duì)象】

1、 未接受過系統(tǒng)化管理培訓(xùn)的管理者

2、 新任管理者

3、 管理者后備人員

【課程時(shí)間】2天。6H/天。

課程大綱

**講：內(nèi)驅(qū)力的重要性

一、 什么是內(nèi)嶇力

二、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力的重要性

第二講：高效輔導(dǎo)，讓帶教下屬不再難

一、 輔導(dǎo)前-準(zhǔn)備：任務(wù)分解，輕松上手

1、 盤點(diǎn)工作清單的三原則  工具《教導(dǎo)任務(wù)盤點(diǎn)表》

2、 讓下屬秒懂的工作安排安排法  工具《任務(wù)分解表》

3、 四招打造“知行合一”

案例：《面試前的物料準(zhǔn)備》

二、 輔導(dǎo)中-傳授：五步講解，IPARK教導(dǎo)結(jié)構(gòu)

1、 如何做到“我說了=學(xué)會(huì)了“  工具：IPARK教導(dǎo)結(jié)構(gòu)

2、 圖文結(jié)合，事半功倍-解決下屬不愛聽  工具：比例圖

三、 輔導(dǎo)中-練習(xí)：練習(xí)中反饋，化解異議和沖突  工具：有效反饋四步法

案例：《張經(jīng)理的周例會(huì)》

四、 輔導(dǎo)后-落地：學(xué)以致用，SEA模式應(yīng)用

1、 三招解決下屬學(xué)會(huì)不用的難題  工具：GROW模型/3S轉(zhuǎn)換法/部分同意法

2、 讓下屬成為得力助手的SEA模型  工具：SEA模型

小組討論：之前帶教下屬時(shí)遇到的問題是什么？結(jié)合所學(xué)準(zhǔn)備如何去改進(jìn)？

第三講：有效激勵(lì)，讓下屬工作電量十足

一、 “給對(duì)方想要的，而不是給自己想給的”-員工的激勵(lì)應(yīng)該放在哪

1、 常見的八種激勵(lì)形式

2、 蓋洛普Q12-員工**關(guān)心的三大激勵(lì)方向

3、 馬斯洛與ERG理論

4、 麥格里格理論

二、 用好3C法則，讓工作本身來激勵(lì)員工

1、 工作激勵(lì)的3C法則   案例：《完成大單后……》

2、 表揚(yáng)下屬的FEAT模型  工具：FEAT模型

3、 表揚(yáng)的注意事項(xiàng)

三、 “天氣晴朗，心情倍兒爽”-用團(tuán)隊(duì)氛圍來激勵(lì)員工

1、 部門氛圍是員工的“天氣”

2、 好的團(tuán)隊(duì)氛圍四要素

3、 “兩非”打造凝聚力  視頻案例：《小王的午餐時(shí)間》

4、 “三招”提升戰(zhàn)斗力

四、 “要么心累，要么錢沒到位“-如何用成長和薪酬來激勵(lì)員工

1、 成長激勵(lì)法則

2、 薪酬激勵(lì)的兩個(gè)比值

小組討論：羅列一下團(tuán)隊(duì)成員的情況，分別覺得哪種激勵(lì)是比較適合的？在團(tuán)隊(duì)氛圍打造上還有哪些可以嘗試去做的地方？

第四講：授權(quán)賦能，打造高效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)

一、 大軍未動(dòng)，糧草先行-有效授權(quán)前的準(zhǔn)備工作

1、 培育授權(quán)氛

2、 選取授權(quán)任務(wù)  工具《授權(quán)工作清單》

3、 任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化四要素

4、 管理者心態(tài)的準(zhǔn)備

二、 選對(duì)人，高效又多產(chǎn)-適合進(jìn)行授權(quán)的八種下屬對(duì)象

1、 八種適合對(duì)其授權(quán)的員工特征

2、 做為管理者選授權(quán)對(duì)象的“三不”原則

三、 授以魚，不如授之以漁-掌握授權(quán)的方法與時(shí)機(jī)

1、 正確授權(quán)五要法  視頻案例：紅星收購案

2、 把握授權(quán)五時(shí)機(jī)

四、 “松下60%智慧理論”-掌握授權(quán)與控制的平衡

1、 “授權(quán)≠放任”-授權(quán)后的注意事項(xiàng)  案例：摩托羅拉的故事

2、 “授權(quán)=輔導(dǎo) 責(zé)任”-授權(quán)后管理者工作四要點(diǎn)

小組討論：根據(jù)自己目前的工作情況，準(zhǔn)備將哪些工作授權(quán)下去？如何進(jìn)行授權(quán)后的輔導(dǎo)工作？

第五講：情境領(lǐng)導(dǎo)，打造完美合作團(tuán)隊(duì)

一、 一張圖看懂情境領(lǐng)導(dǎo)

二、 情境領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格

1、 告知型

2、 推銷型

3、 參與型

4、 授權(quán)型

三、 不同類型員工的工作輔導(dǎo)技巧

1、 R1型員工-指導(dǎo)型

2、 R2型員工-教練型

? 教練式提問

? 積極傾聽的技巧

? 積極性反饋與發(fā)展性反饋原則

? 教練式提問常見問題題型

      工具：《教練式提問清單》

3、 R3型員工-激勵(lì)型

4、 R4型員工-授權(quán)型

小組討論：團(tuán)隊(duì)下屬成員分別屬于哪種類型？需要何種輔導(dǎo)技巧？

總結(jié)回顧：

一、 課程重要內(nèi)容回顧

二、 學(xué)員學(xué)習(xí)收獲反饋

作業(yè)示范：ORID個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)盤，規(guī)劃未來行動(dòng)

【課程備注】

1、 建議組織方做好紀(jì)律保障工作，避免學(xué)員因缺勤等因素影響學(xué)習(xí)效果。

2、 培訓(xùn)場地宜開闊，便于分組而坐。

3、 課堂呈分組島嶼式擺法。6-8名學(xué)員/組。

4、 準(zhǔn)備大白板紙，每個(gè)小組至少需要5張。便利貼每小組各1本。

5、 每組準(zhǔn)備白板筆黑4/藍(lán)2/紅2。

6、 布紋膠每組一卷。

7、 講師席位牌/學(xué)員席位牌/組別桌牌

注：因培訓(xùn)需求各異，以上所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。