課程目標(biāo)

通過(guò)講解，學(xué)員分組討論，結(jié)合案例分析的授課方法，快速提升中高層管理者的職業(yè)技能并能使其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率有較大的改進(jìn)。 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧 了解選、育、用、留才之各項(xiàng)人力資源作業(yè) 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作

課程大綱

**部份: 管理者的員工管理責(zé)任

從管理學(xué)成果看人的管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型的員工關(guān)系

HR在現(xiàn)代企業(yè)中的角色

非人力資源經(jīng)理的人員管理職責(zé)

第二部份:盤(pán)點(diǎn)你的員工隊(duì)伍

管理的前提---了解你的團(tuán)隊(duì)

人力資源盤(pán)點(diǎn)作用與方法

優(yōu)化你的團(tuán)隊(duì)

第三部分:人力資源管理原理與操作實(shí)務(wù)

1、當(dāng)好伯樂(lè)---識(shí)人

2、當(dāng)好教練---塑人

3、當(dāng)好將軍---用人

4、當(dāng)好益友---激勵(lì)與留人

當(dāng)好政委---建立和諧的員工關(guān)系

1、當(dāng)好伯樂(lè)---識(shí)人

理念： 人才服務(wù)戰(zhàn)略---------確立人才戰(zhàn)略

原則大于技巧---------制訂考核標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)決定成功---------設(shè)計(jì)面試過(guò)程

工具： 結(jié)構(gòu)化面試法, 情景面試法, 行為面談,測(cè)評(píng)中心,勝任力模型

討論： 如何充分發(fā)揮面試的邊際效應(yīng)

如何辟免試用期間的人才流失

2、當(dāng)好教練---育人

理念: 一石三鳥(niǎo)------為什么要培訓(xùn)

培訓(xùn)什么---如何確定培訓(xùn)方向與內(nèi)容

培訓(xùn)管理----建立適合自已的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)并非唯一的學(xué)習(xí)方法

工具： 培訓(xùn)需求調(diào)查方法, 公司/部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃制訂, 培訓(xùn)效果的測(cè)量方法

討論： 培訓(xùn)是否多多宜善，培訓(xùn)機(jī)會(huì)是否應(yīng)該平均分配 ？ 為什么培訓(xùn)沒(méi)有效果

3、當(dāng)好將軍---用人

理念： 用人之長(zhǎng)VS 木桶理論

企業(yè)管理就是績(jī)效管理

什么才是好的績(jī)效管理

充分利用考核結(jié)果

工具 目標(biāo)管理(MBO)，平衡計(jì)分卡(BSC)，KPI分解法，績(jī)效面談法

討論 考核結(jié)果還是考核過(guò)程

如何對(duì)待 "調(diào)皮的優(yōu)等生"

4、當(dāng)好益友---留人與激勵(lì)

理念； 人被什么激勵(lì)

從雙因素理論與公平理論看薪酬哲學(xué)與薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

非物質(zhì)激勵(lì)的方法與效用

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工具：崗位評(píng)估，薪酬調(diào)查，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，職業(yè)生涯規(guī)劃

討論：企業(yè)要留住哪些人,如何留法?

如何解決新員工比老員工起薪高的內(nèi)部矛盾?

5、當(dāng)好政委---建立和諧的員工關(guān)系

理念： 人性假設(shè)：X與Y理論

權(quán)力的黃金法則

十個(gè)常見(jiàn)的員工關(guān)系問(wèn)題的處理

工具： 幾個(gè)勞動(dòng)法常識(shí)，同理心溝通，管理員工的 "茶壺效應(yīng)

討論： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

執(zhí)行力不強(qiáng)是誰(shuí)之過(guò)

第四部分:員工管理的高境界----文化管人

如何創(chuàng)造優(yōu)秀的管理文化

"無(wú)為而治"在企業(yè)管理實(shí)踐中的借鑒

第五部分非HR主管應(yīng)如何配合HR管理部門(mén)

遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

公司對(duì)人力資源管理的要求

確定人力資源部門(mén)可提供的資源