課程大綱

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)竟?fàn)幍募觿。瑔T工隊(duì)伍素質(zhì)更是市場競爭優(yōu)勢的必然因素。一個國家的素質(zhì)離不開教育，一個企業(yè)的學(xué)習(xí)離不開培訓(xùn)，要提高員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須重視對員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)，必須重視自身經(jīng)驗(yàn)的沉淀和傳承。而內(nèi)部講師正是員工成長**方式和自身經(jīng)驗(yàn)可視化的**載體，而且在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

本課程致力課程授課講師的技巧訓(xùn)練，直接影響學(xué)員對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)知擴(kuò)展和技能改善，**由內(nèi)而外的形成授課風(fēng)格，從個人風(fēng)范、力量表達(dá)到場控核心技能再到現(xiàn)場互動呈現(xiàn)設(shè)計，打造有效的授課場景。換位理解學(xué)員，定位講師素養(yǎng)，展露授課技巧，確保現(xiàn)場效果，以終為始，定位實(shí)戰(zhàn)落地角度迅速提升課程的授課能力。

課程收益：

● 掌握現(xiàn)場授課開場中場和結(jié)尾的基本技巧；

● 增強(qiáng)講師自我學(xué)習(xí)成長和自我發(fā)展迭代的能力；

● 清晰判斷學(xué)員風(fēng)格，并**有效控場達(dá)成有成果的教學(xué)目的；

● 學(xué)會克服緊張現(xiàn)場互動的控場方式，創(chuàng)造和諧而又熱烈的課堂氣氛；

● 讓內(nèi)訓(xùn)師掌握對培訓(xùn)的多維度認(rèn)知，強(qiáng)化講師的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)，提升使命感；

課程時間：2天、6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門管理者或骨干

課程方式：游戲 視頻 案例 理論 模擬 演練 工作坊

課程大綱

互動導(dǎo)入：自畫像——企業(yè)內(nèi)部我們想看到的講師模樣？

TTT初階—認(rèn)知篇

**講：培訓(xùn)師的立體認(rèn)知

一、學(xué)習(xí)過程解剖

互動：語言信息傳遞小游戲

二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與防范

1. 注意時間短

2. 遺忘速度快

3. 需求目的準(zhǔn)

4. 自我意識強(qiáng)

引用：引用理論艾賓浩斯遺忘曲線

三、講師的風(fēng)格

1. 僵尸風(fēng)格：干貨少，演技差

2. 講死風(fēng)格：干貨多，演技差

3. 講事風(fēng)格：干貨少，演技好

4. 講師風(fēng)格：干貨多，演技好

視頻：體驗(yàn)四類風(fēng)格的小視頻

四、講師的素養(yǎng)

思考：未來我們要走上講臺將修煉哪些基本素養(yǎng)？

TTT初階—技能篇

互動：問題競答——初階講師重塑哪些技能？

1）重塑風(fēng)范2）重塑表達(dá)3）重塑控場4）重塑呈現(xiàn)

**講：重塑風(fēng)范——六秒定理

案例：播放視頻《中國功夫》片段

一、風(fēng)度翩翩——穿著臺位

1. 標(biāo)準(zhǔn)服飾、工作服飾、穿著三適三忌（適時適境適人、忌亂忌奢忌味）

2. 基礎(chǔ)站位（一男女二禁忌）、基礎(chǔ)走位（踱步、之字）

互動：圖片展示和對比

二、聲聲入耳——音高用語

1. 抑揚(yáng)頓挫：高音與休止、重音與強(qiáng)調(diào)、低音與變調(diào)

2. 用語口訣：平鋪直敘要陳述，真理名言低沉緩，謬論傳遞音調(diào)提

演練：提供一段文字，形成ABC角進(jìn)行

三、映入眼簾——視線動向

1. 六視同堂——直視、虛視、環(huán)視、仰視、俯視、遙視

2. 四法定視——正視法、斜視法、轉(zhuǎn)視法、掃視法

3. 四眼靈動——上左右下轉(zhuǎn)動、慢快轉(zhuǎn)、慢掃眼、快掃眼

練習(xí)：AB角進(jìn)行對視操作

四、指點(diǎn)江山——手勢訓(xùn)練

1. 四美手勢之則：準(zhǔn)確規(guī)范、簡單精煉、幅度開合、協(xié)調(diào)和諧

2. 四型手勢之意：表情型、表態(tài)型、示意型、虛擬型

3. 三位手勢之選：推上位、立中位、去下位

4. 常見手勢十二式

練習(xí)：AB角進(jìn)行對視操

練習(xí)：依據(jù)圖示，各小組成員制作易企秀并進(jìn)行分享PK

第二講：重塑表達(dá)——動靜修煉

一、動態(tài)修煉

1. 標(biāo)準(zhǔn)化登臺——快走—示意—微笑

2. 開場三問訓(xùn)練——批準(zhǔn)性提問、特定性提問、一般性提問

3. 中場五問訓(xùn)練——批準(zhǔn)性、特定封閉、特定開放、一般封閉、一般開放

4. 理性語言訓(xùn)練——序列、程序、等式、疊式等語言訓(xùn)練

5. 感性語言訓(xùn)練——柔情和熱情

6. 綜合語言訓(xùn)練——講述、敘述、演繹

二、靜態(tài)修煉

1. 耳語練聲三關(guān)鍵：笑、手、眼

2. 丹田發(fā)聲三秘密（繞口令、吼嘍水、腹氣咳）

練習(xí)：抽取核心2-3組能力進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)并錄像播放復(fù)盤

第三講：重塑控場——傲視群雄

一、六大類型學(xué)員分析

1. 一言不發(fā)型

2. 口若懸河型

3）竊竊私語型

4）爭論不休型

5）離題萬里型

6）自以為是型

模擬：3-5人一組，**互聯(lián)網(wǎng)找到一個案例進(jìn)行模擬體驗(yàn)

二、培訓(xùn)師自身的原因分析

視頻：播放賈冰上臺演講的視頻片段

三、培訓(xùn)師需秉承的四大理念

1. 相信自己課程

2. 建立自己信心

3. 相信學(xué)員真誠

4. 真誠對待學(xué)員

動作：大聲誦讀1） 2）雙手依次環(huán)抱；3）、4）雙臂依次展開

四、消除怯場的五大法

1. 生理舒緩法：肌肉放松，呼吸調(diào)適

2. 心理誘導(dǎo)法：回想喜悅，預(yù)演成功

3. 自我解脫法：放開自我，身心投入

4. 壓力轉(zhuǎn)換法：正向推動，負(fù)向消弭

5. 超量準(zhǔn)備法：準(zhǔn)備充分，大量演練

演練：**組依次給第二組提出怯場問題，有第二組選擇消除并實(shí)際執(zhí)行展示

五、轉(zhuǎn)移緊張四妙招

1. 講故事

2. 喊口號

3. 展肢體

4. 開口問

演練：分別給每組分配一個任務(wù)，體會轉(zhuǎn)移緊張的妙招

工作坊：世界咖啡的促動方式的運(yùn)用——控場常見的六大問題

1）內(nèi)容出現(xiàn)紕漏

2）氣氛比較沉悶

3）遇到挑釁找茬者

4）行家高手出場

5）課堂秩序混亂

6）學(xué)員總是質(zhì)疑

第四講：重塑呈現(xiàn)——風(fēng)度幾何

一、 課堂開場導(dǎo)入

1. 導(dǎo)入五法：設(shè)疑、引言、事例、數(shù)據(jù)、演示

2. 開場七步：問候-介紹-引子-點(diǎn)題-核心-價值-共識

3）開場禁忌——自殺式、自夸式、游離式、前后呼應(yīng)

練習(xí)：現(xiàn)場每人設(shè)計一個開場，組成AB角進(jìn)行練習(xí)

二、課程互動八大技巧

1. 研討會

2. 提問

3. 小討論

4. 知識性互動

5. PPT閱讀

6. 個人演練

7. 游戲活動

8. 幽默故事

演練：每組選擇1-2個進(jìn)行現(xiàn)場舉例練習(xí)

三、課程收尾利弊

1. 七步完美結(jié)尾：回顧-強(qiáng)調(diào)-呼吁-感恩-鞠躬-交接-離場

2. 課程結(jié)尾五種手法——綜述、提煉、呼應(yīng)、激勵、懸念

3. 結(jié)尾禁忌——矛盾式、倉促式、冗余式

練習(xí)：每個小組出具一份完美結(jié)尾的話術(shù)套版

TTT初階—精進(jìn)篇

互動：**一個多意的句子，升華精進(jìn)學(xué)習(xí)**重要的理念：學(xué)以致用。

**講：知識回顧

1. 認(rèn)知定位

2. 重塑風(fēng)范—重塑表達(dá)—重塑控場—重塑呈現(xiàn)

工作坊：用ORID的OR進(jìn)行聚焦學(xué)習(xí)內(nèi)容

第二講：行動計劃

1. 落地**天的90秒內(nèi)容

2. 531行動計劃表