與GE金融和沃爾瑪一起合作的零售運營中心,獨立于總部的運營部門。參加整個廣州零售運營團隊的前期籌備工作,包括:系統測試、人員招聘、流程制定、培訓實施還有外包合約的制度和簽訂工作。在籌備期間,參與招聘人員達200人,實施培訓合計30場。
主要職責范圍為管理300人的運營中心團隊現場管理和業務監督;負責各項運營指標管理,包括客服指標、審批指標和催收指標。
內容充實,體系完備,模塊靈活,隨需搭配
針對實際,關注需求,旁征博引,厚積薄發
形式活潑,手法多樣,學員參與,氣氛熱烈
最佳狀態管理-積極心態,成就卓越
職場魔力演講與表達
贏在溝通-人際關系及影響力
贏在溝通-高效思考與表達
贏在大堂-大堂經理技能提升
五星柜員-柜面服務禮儀提升
太平洋保險廣東省分公司、中國電信、南方電網、國家稅務局、中信銀行天津分行、中信銀行石家莊分行、中國銀行廣州分行、中國銀行江門分行、中國銀行重慶分行、廣發銀行廣州分行、廣發銀行南京分行、農業銀行海口分行、農業銀行江門分行、農商行廣東省省分行、郵儲銀行天津分行、郵儲銀行佛山分行、建設銀行重慶分行、建設銀行茂名分行、桂林銀行總行、華夏銀行南寧分行、廣州K11等國內大型企業和機構。