課程大綱

【課程背景】

得人才者得天下！人才引進(jìn)工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對企業(yè)當(dāng)前普遍的“招人難、人難招”的窘境，企業(yè)的HR和各級管理人員首先必須是一名合格的面試官，能夠有效應(yīng)對和解決常見的人才招聘難題。

我們該如何具有"慧眼"？本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各級管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計和準(zhǔn)備的，將給予學(xué)員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。。

【課程收益】

1. 掌握人才甄選策略與面試技巧；

2. 了解考察人才素質(zhì)的方法；

3. 掌握并運用關(guān)鍵行為面試法；

4. 掌握情景模擬面試的方法；

? 掌握招聘選才實戰(zhàn)技巧。

【課程特色】“道、法、術(shù)”兼有；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩；

【課程對象】人力資源總監(jiān)和經(jīng)理、招聘總監(jiān)、招聘經(jīng)理、招聘負(fù)責(zé)人、HRBP、各級管理者等；

【課程時間】一天或兩天

【課程大綱】

問題討論：

劉邦的外聘團(tuán)隊

一、 甄選理念

1. 招聘很重要

2. 招聘有難度

3. 招聘成功的關(guān)鍵所在

二、 面試官的角色認(rèn)知

1. 面試官的角色認(rèn)知

2. 面試官行為三大準(zhǔn)則

? 行為三大準(zhǔn)則

? 面談禮儀

? 對不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度

3. 面試官的素質(zhì)要求

三、 如何確定人才標(biāo)準(zhǔn)？

1. 案例分享：誰是我們需要的哪個人？

2. 合格員工標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生

3. 勝任素質(zhì)模型

4. 素質(zhì)的定義和特征

5. 白金法則：普通和優(yōu)秀的區(qū)別

6. 案例分享：尋找不同職類高績效的素質(zhì)特征（華為公司）

四、 人才選拔的方法有哪些？

1. 多樣化的選拔方法

2. 招聘常用測試方法之一：筆試

3. 招聘常用測試方法之一：面試

? 按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度分類

? 按面試的進(jìn)程分類

? 按面試題目的內(nèi)容分類

4. 招聘常用測試方法之一：心理測試

? 個性測驗

? 職業(yè)興趣測驗

? 能力測試

5. 招聘常用測試方法之一：評價中心

? 情景模擬1：公文處理模擬法；

? 情景模擬2：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

? 情景模擬3：角色扮演；

? 情景模擬4：仿真模擬測試系統(tǒng)。

五、 行為面試法

1. 行為面試概念

2. 行為面試流程

? **步：面試開場白

? 第二步：主要背景回顧

? 第三步：行為事件描述

? 第四步：附加信息詢問

? 第五步：結(jié)束面談

? 第六步：面試評估

六、 面試中的實戰(zhàn)技巧

1. 如何獲取信息—提問的方式

? 行為描述面試問題的兩大忌

? 案例分享

2. 如何獲取信息—發(fā)問的技巧

? 設(shè)計面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問；

? 練習(xí)：它們各是哪類問題？

七、 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

1、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的概念與分類；

2、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的流程；

3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的題型及評價看點

4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的角色

5. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的評分標(biāo)準(zhǔn)

八、 九型人格與職業(yè)定位

1、 九型人格圖

2、 九型人格性格解析

3、 人的價值觀各有不同

4、 九型人格與職業(yè)定位

九、 人才選拔中的實戰(zhàn)技巧

1、 面試過程中的注意事項

2、 如何吸引優(yōu)秀的人才

3、 面試評估中的誤區(qū)

4、 幾種需要慎重的面試者

5、 招聘中的十四個誤區(qū)

6、 招聘中遇到的具體問題還有哪些

7、 內(nèi)外部招聘利弊分析

8、 討論：如何看待內(nèi)部招聘中的公推比選？

十、 結(jié)束語