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商業(yè)銀行中基層管理效能提升專家

? 曾任：國(guó)有商業(yè)銀行（建行）財(cái)務(wù)部、人力部、合規(guī)部總經(jīng)理

? 曾任全國(guó)股份制商業(yè)銀行（浦發(fā)、廣發(fā)、渤海）特邀績(jī)效與賦能管理顧問(wèn)

? 曾任某省政府特聘高校金融實(shí)戰(zhàn)講師，進(jìn)行500人以上大型宣講20余次

? 中國(guó)國(guó)家原勞動(dòng)部認(rèn)證中級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

? 遼寧省政府部門特聘高校金融實(shí)戰(zhàn)講師，進(jìn)行500人以上大型宣講20余次

? 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行首批AFP

? 20年國(guó)有商業(yè)銀行及股份制商業(yè)銀行管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

? 超過(guò)450天商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理決策主題培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)

? 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)（國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

安然老師畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，擁有國(guó)有商業(yè)銀行高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的商業(yè)銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合金融專業(yè)理論知識(shí)，在商業(yè)銀行人力資源、財(cái)務(wù)管理、消保服務(wù)、綜合管理等方面均取得顯著工作成績(jī)。

? 安然老師曾任職于建設(shè)銀行人力資源部副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總經(jīng)理，系統(tǒng)性講授管理類課程，幫助千人以上規(guī)模的商業(yè)銀行提升管理效能，優(yōu)化管理流程，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)績(jī)效大幅有效增長(zhǎng)。

? 多次修訂本行綜合績(jī)效考核方案，多年來(lái)協(xié)助行長(zhǎng)超額完成績(jī)效目標(biāo)。通過(guò)考核方案的制定和有效的績(jī)效管理，提升轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的綜合收益。

? 為全行設(shè)置績(jī)效考核流程，財(cái)務(wù)資源配置方案，全行業(yè)績(jī)考核管理等，為行長(zhǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析預(yù)測(cè)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)提效起到關(guān)鍵性指導(dǎo)作用。

? 曾負(fù)責(zé)全行員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)，人才梯隊(duì)建設(shè)，財(cái)務(wù)管理，薪酬與績(jī)效考核管理等。優(yōu)化各項(xiàng)重要管理方案，專項(xiàng)輔導(dǎo)分支行業(yè)績(jī)提升，在職期間，所轄分支行業(yè)務(wù)大幅提升。

? 任職合規(guī)部負(fù)責(zé)人期間，主要負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，對(duì)投訴處理、監(jiān)管關(guān)注的消保工作要點(diǎn)有著深刻且獨(dú)到的見解，形成有效可落地的消保課程體系，對(duì)商業(yè)銀行優(yōu)化投訴處理，避免聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)起到極大的幫助作用。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

【管理者綜合效能提升】——為工行、農(nóng)行、中行、郵儲(chǔ)等國(guó)有商業(yè)銀行進(jìn)行中高層管理者培訓(xùn)累計(jì)50場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)4500+，返聘10期，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98%。

【績(jī)效管理提升訓(xùn)練】——為工行、中行、郵儲(chǔ)、農(nóng)商銀行、各城商行中高層管理人員及人力資源管理者培訓(xùn)40場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)4200+，返聘12期，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)99%。

【金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理】——為行、農(nóng)行、中行、郵儲(chǔ)、農(nóng)商銀行、各城商行、渤海銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、浙商銀行等股份制銀行進(jìn)行培訓(xùn)25場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)1000+，返聘8期，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98%。

【授課風(fēng)格】

方法獨(dú)特：方法獨(dú)特、有的放矢，理論與實(shí)踐高度結(jié)合；將通用管理學(xué)理論，巧妙的融入銀行管理實(shí)踐當(dāng)中，所授內(nèi)容應(yīng)用性強(qiáng)，學(xué)員業(yè)績(jī)提升顯著。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。與學(xué)員互動(dòng)較多，啟發(fā)式教學(xué)，內(nèi)容深入淺出，使學(xué)員印象深刻，學(xué)員在實(shí)踐中收效很好。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

溫文爾雅：臺(tái)風(fēng)端莊穩(wěn)重、知性大氣、溫文爾雅，印象深刻。

【主講課程】

中層管理人員：

（一）績(jī)效管理系列課程

1.《分支行績(jī)效管理與特色績(jī)效體系建立》

2.《商業(yè)銀行中層干部高績(jī)效管理五部曲》

3.《分支行管理人員績(jī)效管理與溝通技能》

4.《商業(yè)銀行管理人員高質(zhì)量績(jī)效管理與賦能》

（二）管理提升系列課程

1.《商業(yè)銀行A+管理者的精進(jìn)之道》

2.《中層管理人員綜合管理技能提升》

3.《商業(yè)銀行管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉》

4.《管理者角色認(rèn)知與自我管理》

5.《商業(yè)銀行人力資源管理賦能訓(xùn)練》

銀行基層人員：

1.《基層員工執(zhí)行力提升》

2.《優(yōu)秀客戶經(jīng)理的長(zhǎng)成之道》

3.《新員工入職前角色與認(rèn)知轉(zhuǎn)變》

4.《銀行人的自我職業(yè)生涯規(guī)劃》

銀行專題系列：

1.《提升金融消保質(zhì)效 促進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展》

2.《商業(yè)銀行投訴處理與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理》

【服務(wù)客戶】

工行、農(nóng)行、中行、郵儲(chǔ)、招行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、中信、浙商、渤海、多家農(nóng)商行、多家城商行、平安保險(xiǎn)、泰康人壽