開篇：理念與概念篇
【引子】：小故事《你方我方》(10M)
【開篇】：企業(yè)內部公文溝通的困惑與問題 (10M)

第一章：公文溝通理念新知 (35m)
1.1 公文的沿革：公文是一種時代文化烙印。
1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場溝通文化!
1.3公文寫作的職場意義：--- “文如其人”新解;
1.4公文的寫作理念：公文寫作是一種文理與法理的融合。
【案例分享】：文革時期的公文實例分享
第二章：公文的簡要概述(35m)
2.1現(xiàn)代公文的分類、文種與特點
2.2現(xiàn)代公文的行文基本規(guī)范: 下行文、上行文、平行文
2.3現(xiàn)代公文的基本修養(yǎng)
2.4現(xiàn)代公文的語言技巧
【案例分享】：語言技巧案例分享
實務篇：常用公文的寫作規(guī)范與技巧
第一章 函的寫作(40m)
1.1函的特點
1.2函的類型
1.3函的寫作技巧
【案例分享】：某機構〈告知函〉
【練習與互動】：邀請函

第二章 通知的寫作(45m)
【案例分享與點評】：<關于xxx通知>實例
【互動練習】：關于XXXX公益活動的通知
2.1通知的文種、特點、格式
2.2通知的類型
2.3通知的寫作技巧---
點評: 通知案例或作業(yè)
第三章 報告的寫作(45m)
3.1內部報告的文種、特點、格式規(guī)范
3.2內部報告的類型
3.3內部報告的寫作技巧
【案例分享與討論】：某研究部門專題報告案例分享
【互動練習】：
3.3.1如何突出報告的關鍵點
3.3.2如何讓報告生動有效
第四章 請示與批復的寫作(80m)
4.1請示與批復的特點、文種、格式規(guī)范
4.2內部請示與批復的特殊形式----會簽
【案例分析】：銀行內部會簽
4.3請示與報告的區(qū)別
【分析研討】：請示與報告的區(qū)別
4.4請示與批復的寫作技巧
4.4.1請示的技巧
4.4.2銀行內部會簽的技巧
4.4.3如何提升“簽報”的功率與水準？
4.4.4批復的技巧
【互動練習、分析研討】：XX部門<請示>的寫作案例;
【互動練習】：內部會簽
第五章 計劃與總結的寫作(50m)
5.1總結的特點、文種、格式規(guī)范
5.2總結與計劃關系
5.3總結的類型、基本結構
5.4總結的寫作技巧：三要訣
【案例分享】：某企業(yè)機構XX部門年度總結案例
第六章 通報的寫作(50m)
6.1內部通報的特點
6.2通報的類型
6.3通報的寫作技巧
【案例分享】：某機構批評案例
【練習與互動】：表彰通報
第七章 簡報的寫作（45M）
7.1銀行內部簡報的特點
7.2銀行簡報的類型
7.3銀行簡報的寫作規(guī)范
7.4銀行簡報的寫作技巧
【案例分享】：某機構簡報案例
【討論與互動】：
第八章祝賀、慰問類文書的寫作(45m)
8.1賀信（詞）文書的特點
8.2賀信（詞）文書的類型
8.3賀信（詞）文書的寫作規(guī)范與要領
【案例分享】：某集團〈賀信〉、請柬
第九章 管理制度的寫作(55m)
9.1內部管理制度的文種、特點
9.2內部管理制度的內容與語言技巧
9.3 內部管理制度的邏輯技巧---企業(yè)流程文化的宣貫
【案例分享與討論】：某XXX企業(yè)案例分享與點評
9.4如何讓制度更具有可操作性和執(zhí)行性?
第十章 授權書的寫作(40m)
10.1授權書的類型\\特點與作用
10.2授權書的結構模式
10.3授權書的寫作要領
【案例分享】：某集團〈授權書〉
第十一章 演講稿的寫作(55m)
11.1演講稿的文種、特點
11.2演講稿的類型
11.3演講稿的寫作要求與技巧
【案例分享與點評】：演講辭案例
第十二章 會議紀要的寫作(45m)
12.1會議紀要的文種、特點、格式規(guī)范
12.2會議紀要的種類
12.3會議紀要的寫作要領
【案例分享】：某機構 X部門會議紀要
第十三章 策劃案寫作(50m)
13.1策劃案的文種屬性及特點
13.2策劃案的結構模式
13.3策劃案的寫作規(guī)范與技巧
13.4策劃案的寫作要訣
【案例分享】：某機構專題策劃案分享
【練習與討論互動】： X部門活動策劃案