一個人的工作績效由三個關鍵因素決定:個人能力、工作環境、激勵。從這個意義上講,激勵的重要性非常明顯,激勵直接關乎到人的價值。
管理者都清楚,激勵在組織管理中是一個不可或缺的技能,也是個體行為研究的核心內容,激勵與員工的工作行為、工作業績和個人的滿意程度有著直接相關的關系。
激勵要符合人性
激勵要符合人性,而且要特別注意個性化跟制度化之間的組合。
1.注意激勵的時效性
激勵的時效性很短。因為,從人性上來理解,人的欲望是無窮的,無論你動用什么樣的激勵手段,時效性都非常短。
即使是長期的期權激勵,時效性也只有兩年。當你把股權公布出去的時候,第一年第二年是會很有激勵效應。兩年過去之后,你就得討論新的激勵方案。
如果你不討論新的激勵方案,激勵效應就會遞減,然后慢慢沒有了。
2.激勵制度化會變成保健因素
激勵一旦制度化,就會變成保健因素。比如說制度化地發獎金,獎金就會變成保健因素;制度化地提供獎勵措施,這些措施就會變成保健因素。
舉個企業中常見的例子。在兩年的工作中,優秀者才得以晉升,晉升就是激勵因素。但是如果大家覺得只要做滿兩年,肯定會被提拔,晉升就會變成保健因素。
3.領導者個人的激勵影響很大
在激勵當中,大家記住,領導者個人的激勵影響是會很大的。
我發現珠江三角洲的很多民營企業老板其實蠻懂激勵的,他們常常年底最后親自發紅包。當他們自己發的時候,影響力非常高。
領導者個人的激勵表達影響力是非常高的。這就是個性化來補足制度的不足。
4.激勵有時代性
不同時代的激勵,其實都不太一樣。你要根據這個時代的屬性,非常小心去安排激勵。
比如今天大部分人會討論股權激勵,但是往回推五年、十年,就沒有太多人談股權激勵,往前推二十年,幾乎沒人去談。但是今天,很多比較強的人從開始就談股權激勵。
用心的、有創意的激勵才有效果
激勵是真的需要創意的,是最需要管理者付出創意和付出心血的一件事情,如果你不能去做創造,不能去付出心血,我覺得你很難讓激勵變得有效。
我希望這個案例能夠引發你在意激勵中的創意:
一家企業絕大部分員工都是女性員工,他們為每一位女性員工每周都提供一個福利。
這個福利是什么?就是幫女性員工做一天家務。這個激勵措施的時候對于女性員工來講,重要性、可見度都非常高。所以這家企業吸引到非常多的中年女性,而且女性員工都很安心地在這里工作。
這就是有創意的激勵效應,跟員工重要的事情組合在一起,激勵效果變得非常明顯。
做激勵一定要有創意,如果你只是簡單地動用激勵措施,可能沒有效果。即使是發放股權、發放獎金,也要有一些創意。
因為有了這些創意的時候,激勵手段才會表現得比較好。創意加上個人的部分是很重要的一件事情。
大家要特別小心一件事情,所有的制度性的激勵都可能會變為保健因素。
換個角度說,激勵的體系和制度要經常有創新,你要經常變。你不能認為這一套激勵可以解決永久的問題。激勵要有創意,一定要更新,一定要變。
激勵不是交易,是用心換心。最大的激勵是是信任和授權。所以,我希望大家能夠把激勵的措施用好,就會看到有團隊、有伙伴、有人跟你長期同行。