課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**講　什么隊是團

　　1.團隊的概念和構(gòu)成要素

　　2.團隊與群體的區(qū)別

　　3.團隊的類型

　　第二講　團隊為什么如此流行

　　1.團隊流行的原因

　　2.組建團隊的阻力

　　3.團隊對組織的益處

　　4.團隊對個體的影響

　　第三講　團隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略

　　1.團隊的成立期

　　2.團隊的動蕩期

　　3.團隊的穩(wěn)定期

　　4.團隊的高產(chǎn)期

　　5.團隊的調(diào)整期

　　第四講　 打造職業(yè)化團隊之職業(yè)與職業(yè)化內(nèi)涵

　　1. 職業(yè)分類與定義

　　2. 何為職業(yè)化

　　3. 職業(yè)化的核心內(nèi)容

　　第五講　打造職業(yè)化團隊之職業(yè)意識

　　1. 職業(yè)意識的深思

　　2. 職業(yè)意識的力量

　　3. 如何建立正確的職業(yè)意識

　　第六講　打造職業(yè)化團隊之職業(yè)心態(tài)塑造

　　1. 什么叫做心態(tài)

　　2. 職業(yè)化的三種心態(tài)

　　3. 如何塑造積極的職業(yè)化心態(tài)

　　第七講　如何處理團隊沖突

　　1. 深刻剖析團隊沖突產(chǎn)生的原因

　　2. 團隊沖突的基本內(nèi)容與表現(xiàn)形式

　　3. 處理沖突的五種策略

　　第八講　如何在團隊進行有效的溝通

　　1. 理解溝通的含義

　　2. 掌握溝通的基本技巧

　　3. 兩種核心溝通形式

　　第九講　如何處理團隊中的人際關(guān)系

　　1.人際關(guān)系的團隊意義

　　2.影響人際關(guān)系的因素

　　3.如何建立有效的人際關(guān)系方法

　　第十講　如何進行團隊成員的績效管理

　　1.什么是績效與績效管理

　　2.績效的影響因素與績效管理的目的

　　3.績效考評的方法與誤區(qū)

　　4.績效考核的準備與結(jié)果運用

　　第十一講　如何激勵團隊成員

　　1. 三個發(fā)人深省的激勵故事

　　2. 三種典型的激勵理論及其應(yīng)用

　　3. 六種團隊成員的激勵方式

　　講師介紹

　　工業(yè)心理學博士

　　人力資源管理講師

　　時代光華、清華大學、華中科技大學總裁 班特聘教授

　　中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員

　　中國多家管理顧問公司司首席顧問