課程大綱：
1．管理從“心”開始
2．管理就是服務，領導就是奉獻
3．集眾人之智，成眾人之事
4．言行一致，知行合一
5．管理就是平衡，經營就是超越
6．讓每個人感覺非常的重要
7．領導者領導使命和遠景
8．溝通就是多管其下
9．靈活和彈性就是影響力
10．每分每秒做有生產力的事
11．每天進步一點點
12．沒有完美的個人，只有完美的團隊
13．為成功而穿著，為勝利而打扮
14．用愛心做事業，用感恩的心做人
15．管理就是嚴肅的愛，培訓就是大福利
16．沒有落實，一切都是空談
17．領袖就是推銷希望的人
18．仁者無敵，大愛無限
