課時：4-6小時
授課對象：中高層管理者、儲備干部、班組長、
中國沙盤模擬課程研究設計院項目城市合伙人
曾任阿里巴巴集團阿里金融大區風控
曾任阿里巴巴集團誠信通大區調研
擅長企業經營管理學、沙盤模擬課程、團隊管理，市場銷售等等課程，為大型集團化企業、連鎖服務企業、銀行、稅務、保險等上百家單位策劃設計課程并授課，并獨立為客戶量身定制具有個性化的培訓服務。
沙盤課程影響
清華大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學列入EMBA課程。
可口可樂、飛利浦、 IBM、微軟、朗盛、中石化、聯想科技、浦發銀行、上汽集團等多家公司采用作為內訓課程。
課程形式
體驗式培訓以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態、人性問題通過游戲折射出來，學員通過選擇、決策、行動導致的結果，引發思索，從而自覺引導自身行為的改變。課堂小隊協作競爭，學員全身心的投入參與，講師深入啟發引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出存在的根本問題，并找出相應的解決方法。
【課程特色】
1、區別于傳統單向，聽講式的學習方式，
2、是休閑訓練，而不只是課程；是探索、而不只是活動；
3、是團隊學習，而不只是個人訓練。
4、是50%時間在游戲中，30%時間在學員分享，20%時間在老師總結。
【課程收益】
1、“吉塔行星”課程是對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業沙盤課程；
2、透過游戲的體驗引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法；
3、對于學員不僅僅可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、決策、溝通等方面，運用團體游戲的方式；使學員深刻體會到以結果為導向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力；
4、 使學員意識到要經常去推測“是可能的”，并明確“什么是可能”對計劃/行動影響的重要性；
5、使學員清楚自己做的每一個行動與產出的關系，從而利用有限的資源達到產出最大化；
6 、提升學員風險規避及壓力管理的能力；
Step1 | 創建團隊，破冰互動 | |
團隊要素創作、確定團隊文化、風采展示 | ||
破冰：今天為什么來學習？ | ||
什么是溝通？ | ||
Step2 | “吉塔行星”操作 | |
課程背景與規則講解： 一艘飛船降落在吉塔行星，團隊必須確定方向，穿越星球到達基地。只有一張平面圖，標明飛船位置，以及從這里朝東、南、西、北四個方向走一天的路程，所能夠看到的東西。每一名團隊成員：安德弗、伯恩利、加的夫、杜絲貝瑞和伊哥塞特都有自己的知識卡。另外，安德弗有一號平面圖，杜絲貝瑞有“21天日程”。一旦團隊確定了走哪條路，那么就能拿到另一張平面圖，顯示那個區域以及下一步能看到的東西。（具體情況在“吉塔行星指示和線索”中會給出解釋。） | ||
導入篇：沙盤課程認知、團隊組建 ◆體驗式培訓和傳統式培訓的區別 ◆五秒鐘體驗 ◆團隊角色與性格分析 一、高效團隊概念及分析 二、團隊和團隊精神 三、團隊建設的重要性 四、團隊與個人的關系 五、建立高效團隊的原則 體驗游戲：分組建立團隊 展示團隊 第二篇 溝通與跨部門溝通 溝通認知 一、溝通的基本原理 ※何謂溝通 ※溝通三大要素: 1、明確的目標 2、信息、思想和情感 3、以求達成共同的協議 ※溝通的態度 ※溝通三個環節 二、傾聽、表達、反饋 學會傾聽、發問、反饋 ※單向溝通與雙向溝通的比較 ※傾聽的5大層次大病癥 ※如何提高傾聽技巧 ※同理心傾聽 ※溝通中說的技巧 ※溝通時發問的語言使用技巧 ※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用； 二、什么是跨部門溝通 ※為什么要跨部門溝通 1.跨部門溝通的技巧 2.因人而異的溝通 ※如何判定對象是什么性格 ※不同性格的人如何溝通 跨部門溝通的根源問題如何解決 1.推倒部門墻 ※什么是部門墻 ※如何推倒部門“墻”——跨部門溝通 ◎互動：您認為跨部門溝通中的問題的根源是什么 2.跨部門流程需完善——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中 3.主流文化未形成——倡導良好的溝通文化 4.信息平臺需要建立——建立強大的信息系統 5.組織設計存在問題——建立完善的責任體系 6.溝通的能力與技巧——要開就開高效會議 7.橫向的溝通機制——搭建跨部門溝通的橋梁 ※完善溝通制度 | ||
課程體驗（模擬21天行程）： 進入外星地面，迎接一連串的未知挑戰。 | ||
課間休息 | ||
Step3 | 復盤分享、總結提升 | |
點評：各組探險成果展示并簡要分析 | ||
討論： 1、關于反饋、溝通程中為什么要反饋？怎么進行反饋？ 2、你有哪些溝通技巧？ 3、你對打破部門墻有什么好建議？ | ||
總結：“團隊建設與高效溝通”對工作的指導意義？ | ||
