一、企業(yè)制度設計概要

1.科學的管理，從科學的制度設計開始

2.企業(yè)制度設計的基本原則

3.制度設計必須提前解決的關鍵問題

二、什么是制度

1.制度的定義

2.“縱、”“橫”看制度

三、如何建立企業(yè)制度體系

1.企業(yè)制度的層次與類型

2.基礎文件、管理文件、操作文件的區(qū)別

3.制度文件的六個層次

4.不同類型制度文件的作用與意義

5.制度體系建設的基本流程

分析——診斷——設計——建立

四、組織架構設計

1.什么是組織架構

2.如何做好組織架構設計與優(yōu)化

3.示例講解

4.組織架構設計的原則

5.崗位設置的基本原則

五、部門職能與崗位職責設計

1.什么是職能分解？

2.職能劃分的四個層次

3.編制部門職能與崗位職責的步驟

4.示例講解

六、工作流程設計與管理

1.工作流程設計

2.示例講解

3.什么是工作流程

4.工作流程的分類

5.工作流程設計的步驟

6.工作流程管理與優(yōu)化

七、管理制度設計與管理

1.管理制度設計的關鍵

2.企業(yè)制度管理的關鍵價值鏈

1）制度需求

2）制度制定

3）制度審批

4）制度發(fā)布

5）制度培訓

6）制度執(zhí)行

7）制度改進

3.如何編寫管理制度

4.管理制度編寫的框架結構

5.制度“動態(tài)”管理