【課程背景】

本課程將幫助學員樹立正確的職場觀，贏得領導支持，成為“不可替代的人”。掌握系統的方法，精準理解上級的要求，建立和諧的工作方式。學會溝通有結果。“向上管理”是系統化的能力，任何人都能獲得這種能力。“向上管理”的能力不是天生具備的，是可以培養出來的。“向上管理”不是諂媚領導，長期有效的“管理”你的領導，可以創造出一個良好的工作態勢。運用“向上管理”的方法與技巧，可以爭取到更多的資源，并能博得領導的青睞。

【課程收益】

1、幫助學員認清“向上管理”的誤區，正確理解“向上管理”的意義；

2、學會正確認識領導，了解領導青睞的下屬的特征是什么；

3、了解領導，掌握管理領導的7原則；

4、理解領導的需求，幫助學員掌握“問題陳述表”和“需求挖掘四步法”兩大核心工具；

5、幫助學員對領導需求進行拆解，掌握“邏輯樹”和“MECE”兩大核心工具。

【課程特色】

1、課程通過真實案例講解，聚焦“向上管理”的問題與挑戰，幫助學員理清思路，制定針對性解決方案；

2、真實有效的落地工具，分步驟詳細講解，互動豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對象】

本課程適用于企業帶團隊的中基層管理者

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、向上管理的三大誤區

案例分析：我的領導一點也不理加我

1、向上管理就是拍領導馬屁？

2、我只要把工作做好就行

3、把雞湯當做向上管理的策略

案例分析：我是業務尖子，還要向上管理？

案例分析：本部分可加入授課企業的實際案例

二、作為一名優秀下屬的特征

研討：作為一名優秀下屬的特征是什么？

視頻：因為我是栗娜啊

1、高情商、做事特別靠譜

1） 理解任務的意義和價值

2） 確定任務目標

工具：6W1H工具運用

3） 工作任務排序

工具：工作任務ABC分類法

2、反饋及時、溝通高效

1） 解決高難度溝通的4個黃金步驟

2） 教練式溝通的3大技巧

3、勤奮的品質、高度的執行

1） 如何用思維導圖分解任務、落地執行

2） 制定真實可行的行動計劃

工具：GROW模型

三、精準理解領導的任務需求

1、學會判斷領導的真實需求

1）錯誤的想法

2）正確的事實

案例分析：砸錢還是降本增效？

工具：SMART原則、問題陳述表

2、需求挖掘4步法——學會挖掘領導的真實需求

案例分析：產品分析該怎么做？

四、對領導的需求進行有效拆解

1、對領導需求拆實、拆細

2、對領導的需求進行測試

案例分析：你要多多了解用戶需求啊！

五、如何向領導匯報工作

1、匯報前的準備工作

1）真正領會領導的意圖和工作重點

2）簡明的表達個人觀點

3）彌補缺憾，力求完備

2、匯報工作的時機

1）匯報時機的選擇

2）哪些情況必須匯報

3）適應領導的工作風格

3、匯報工作的技巧

1）不要越級匯報

2）不要事事匯報，要著重匯報

3）向上匯報的“3大紀律、8項注意”

案例分析：30秒電梯說服術

案例分析：我給領導的匯報PPT怎么樣？

案例分析：領導注重報告的邏輯與條理整潔

六、避開向上管理的3大雷區

1、做好情緒管理

2、不要把拍馬屁當做領導管理

3、處理好和領導安全距離

七、讓領導輕松，讓自己自由

1、讓領導輕松6大技巧

2、獲得領導信任的8大方法

3、避免影響執行力的5大誤區

案例分析：讓領導放心信任的能力