課程背景：
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)或管理研修教程，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國(guó)家和地區(qū)已有數(shù)百萬(wàn)人接受過(guò)MTP培訓(xùn)，為這些國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。
采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問(wèn)題核心！實(shí)踐證明，通過(guò)參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問(wèn)題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問(wèn)題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問(wèn)題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺(jué)采取行動(dòng)，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。
本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)及多年來(lái)在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作，并擷取最新的管理理論精華專門為中國(guó)管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬(wàn)位職業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。

課程時(shí)間：6天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程特點(diǎn)：
實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。
操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

MTP系統(tǒng)版課程體系（共16天）

課程收益：
● 全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效
● 樹立新時(shí)代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能
● 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素
● 確立主管的五大功能――計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，全面管理素養(yǎng)的提升
● 擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧
● 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧
● 掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧
● 了解如何教練與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境
● 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)

課程大綱

（課程將結(jié)合最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)確保課程實(shí)用、落地。）
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一講：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
4. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
5. 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題
6. 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
7. 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
8. 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣
9. 作為同事的任務(wù)—五多三少
10. 作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)
11. 管理者日常管理案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第二講：時(shí)間管理技巧——成為高效能管理者
1. 為什么要管理時(shí)間，時(shí)間管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值
2. 通過(guò)時(shí)間管理測(cè)試來(lái)找到時(shí)間管理的短板
3. 四代時(shí)間管理的發(fā)展
4. 時(shí)間管理的目的
5. 帕累托法則80/20
6. 時(shí)間管理的四項(xiàng)限法則在工作中的運(yùn)用
7. 時(shí)間管理的十六種策略

第三講：溝通技巧——組織協(xié)作的核心
1. 為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2. 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
3. 溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)
4. 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
5. 如何通過(guò)溝通處理部門間的沖突
6. 上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、下屬溝通的使用
7. 診斷：不同類型的人的不同溝通策略
情景模擬：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個(gè)事件？

第四講：目標(biāo)管理與工作控制——組織的愿景實(shí)踐
1. MBO的四大步驟——管理的過(guò)程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
2. 目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
3. 下屬的工作目標(biāo)的三大來(lái)源
4. 如何分解職能部門的工作目標(biāo)
5. 如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6. 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
7. 訂定計(jì)劃的技巧
8. 何謂控制—比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策
9. 工作控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握?qǐng)?zhí)行
10. 目標(biāo)完成之后的重要工作—績(jī)效面談
11. 績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備
12. 重點(diǎn)中的重點(diǎn)——績(jī)效面談十步法
案例研討：煩惱的宣傳部長(zhǎng)

第五講：?jiǎn)栴}分析與解決——成就卓越管理人生的必備技巧
1. 何謂問(wèn)題？
2. 問(wèn)題分析與解決流程
3. 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
4. 問(wèn)題的核心原因探究
5. 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
6. 真因確認(rèn)的工具與方法
7. 決策工具的運(yùn)用
8. 決策風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的分析
9. 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
10. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——?jiǎng)?chuàng)新思維解決問(wèn)題的技巧
案例訓(xùn)練：工作實(shí)務(wù)問(wèn)題分析解決之研討

第六講：激勵(lì)技巧——如何調(diào)動(dòng)下屬積極性
1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
2. 需求的三大特點(diǎn)
視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)
3. 常用的激勵(lì)原理
4. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
5. 管理者常用的激勵(lì)方式
6. 管理激勵(lì)的百寶箱
7. 如何給下屬送禮更有效
8. 四種不同類型的下屬特點(diǎn)
案例研討：如何有效激勵(lì)四類下屬

第七講：授權(quán)技巧——?jiǎng)訂T下屬為你完成工作
1. 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2. 授權(quán)的層次
3. 授權(quán)的四種風(fēng)格
4. 影響授權(quán)的八大因素
5. 授權(quán)部屬職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容
6. 授權(quán)部屬職責(zé)的六大技巧
7. 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
案例訓(xùn)練：3大授權(quán)案例分析

第八講：部屬培育技巧——后繼有人
1. 部屬培育的重要性及必要性
2. 部屬培育的應(yīng)掌握的基本原則
3. 部屬培育的進(jìn)行方法及流程
4. 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握
5. 部屬培育的成功關(guān)鍵
6. 部屬培育成果的評(píng)價(jià)
7. 如何建立OJT培育系統(tǒng)
8. 部屬培育計(jì)劃表的制作
案例研討：難以晉升的郭大源

第九講：情境領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)
2. 1964年美國(guó)布萊克的領(lǐng)導(dǎo)方格理論
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩大行為的特點(diǎn)
4. 衡量下屬成熟度的兩把尺子
5. 按照能力、意愿、時(shí)間——個(gè)人成長(zhǎng)三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段
6. 不同階段員工的需求分析
案例分析：診斷員工的發(fā)展階段
測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與診斷
7. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
8. 靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——之間的差異
案例訓(xùn)練：8大企業(yè)管理情境案例分析

第十講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧——建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6要素
3. 組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟與方法
4. 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平
5. 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法
6. 團(tuán)隊(duì)沖突（部門間）的處理流程與方法
互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練——過(guò)橋