課程目標(biāo)

通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識(shí)，同時(shí)應(yīng)具備哪些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)自己和組織，有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升和管理，真正實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。

課程大綱

**單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作態(tài)度

1．把每件小事做到好

? 一份工作就是一個(gè)機(jī)會(huì)

? 付出———突出———杰出

? 工作就意味著責(zé)任

2．不找任何借口和理由

? 沒有任何借口

? 借口是拖延的溫床

? 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任

? 找借口，不如說(shuō)"我不知道"

? 執(zhí)行，不找任何借口

3．對(duì)工作十足勤奮

? 機(jī)會(huì)比薪水更重要

? 放棄是為了獲得更多 

? 工作沒有貴賤之分

? 把工作看作樂(lè)趣

? 任何工作都值得做好 

4．對(duì)醫(yī)院、科室敬業(yè)

? 1、 忠于職守地工作

? 2、 我能為醫(yī)院、科室多做些什么

? 3、 把一切做得完美

5．對(duì)上司忠誠(chéng)

? 上司不是敵人

? 同情和理解老板

? 給上司大支持

? 學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點(diǎn)

? 像院長(zhǎng)那樣對(duì)待醫(yī)院、科室

? 對(duì)醫(yī)院、科室一定要忠誠(chéng)

? 換工作前先換一下心情

6．對(duì)自己信心堅(jiān)定

? 自信是做好一切的基礎(chǔ)

? 熱愛工作能創(chuàng)造奇跡 

? 消除自卑感

7．提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力

? 敢負(fù)責(zé)肯學(xué)習(xí) 

? 勤動(dòng)手不怕錯(cuò) 

? 面對(duì)困難永不言敗 

? 顧全大局不計(jì)小利 

? 一分耕耘一分收獲 

8．我選擇，我擔(dān)當(dāng)

第二單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作責(zé)任

1．如何干好？

2．解決問(wèn)題的思路

3．簡(jiǎn)單的，為什么做不好？ 

4．想干，為什么不去干？

5．執(zhí)行就是要結(jié)果

? 任務(wù)不等于結(jié)果

? 態(tài)度不等于結(jié)果

? 目標(biāo)不等于結(jié)果

6．做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅

? 做結(jié)果是商業(yè)交換的要求

? 做結(jié)果是為自己投資

7．一對(duì)一責(zé)任

? 沒有沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有結(jié)果

第三單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——敬業(yè)精神

1．做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人

2．團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神

3．反木桶理論

4．做一個(gè)與人協(xié)作的人

5．常懷感恩之心

課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言