【課程背景】

企業制定了戰略目標，最后執行的效果怎么樣？執行力就是企業的核心競爭力。如果沒有執行力作保障，再優秀的企業戰略，也不可能得到實施，最后淪為紙上談兵。績效管理是執行力的保障。那么什么是績效？如何從戰略目標分解到個人績效？如何使用平衡記分卡管理主管和員工個人的績效？怎么進行員工的績效評價？那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰斗力？這便是本次課程的內容。

【課程收益】

1、了解戰略制定和執行的關鍵因素

2、深刻理解企業文化和核心價值觀對戰略執行的基礎保障

3、學習績效管理方法與適用場景

4、學習績效管理的指標分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導能力

6、提高組織管理能力與績效水平

【課程特色】

　　1、接地氣：實戰干貨、案例解剖

　　2、有清晰的理論框架：案例最終會歸納于理論，避免陷入瑣碎

　　3、可立即應用于實戰：與學員有效互動，提供針對性的解決方案

【課程對象】CEO、人力副總/總監、企業中高層管理人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、正確的戰略規劃是績效管理的前提

1、BLM戰略規劃模型概述

2、戰略規劃的四個方面

2.1戰略意圖

2.2 差距分析

　　2.2.1 業績差距與機會差距

2.3 市場洞察

　　2.3.1 市場洞察與規劃：PEST工具及應用

　　2.3.2 機會點分析的四個維度

2.4 創新焦點

　　2.4.1 業務組合與三平面業務設計

　　2.4.2 互鎖S曲線戰略管理

　　2.4.3 三種典型的業務創新

2.5 業務設計

　　2.5.1 業務設計的六個要素

　　2.5.2  STP戰略與目標客戶分析

　　2.5.3  SWOT分析與戰略選擇

　　2.5.4  常見的盈利模式設計

　　2.5.5  五力模型與競爭力分析

3、戰略執行的四個方面

　　3.1關鍵任務與依賴關系

　　3.1.1 關鍵任務制定的多個方面

　　3.1.2 工作任務分解

　　3.1.3 任務活動排序

　　3.1.4 責任矩陣與任務安排

3.2 正式組織

　　3.2.1 組織架構與流程

　　3.2.2 組織管理與授權

　　3.2.3 關鍵崗位能力要求

　　3.2.4 管理與考核

3.3 人才

　　3.3.1 人才需求與人才定義

　　3.3.2 華為培訓體系與發展

　　3.4 組織氛圍與文化

　　3.4.1 組織氛圍的六個維度

　　3.4.2 戰略組織能力建設

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎保障

1、為什么說企業文化是企業戰略執行的基礎保障？

2、華為的核心價值

2.1 華為愿景、使命、價值觀

　　2.1.1 以客戶為中心

　　2.1.2 以奮斗者為本

　　2.1.3 長期艱苦奮斗

　　2.1.4 堅持自我批判

2.2 企業文化建設與管理

3、華為干部標準及職責

3.1華為干部的素質與領導力要求

　　3.1.1 華為干部九條

　　3.1.2 華為干部四力12要素

3.2華為干部的使命與職責

　　3.2.1 定目標，實現業務改進

　　3.2.2 帶團隊，建立高績效團隊

　　3.3.3 傳文化，踐行核心價值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

4.1 華為干部的選拔程序

4.2 華為干部四象限與任職資格評價

4.3 華為干部管理與評價機制

4.4 華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰略解碼：將戰略目標有效分解到組織與個人

1、戰略解碼的原則與工具

1.1 戰略解碼遵循的基本原則

1.2 戰略解碼工具BEM

1.3 戰略指標體系-平衡記分卡

1.4 四維度的戰略澄清

　　1.4.1 財務層面澄清

　　1.4.2 客戶層面澄清

　　1.4.3 內部流程層面澄清

　　1.4.4 學習與成長層面澄清

2、設計組織KPI集合

2.1 明確戰略方向及運營意義

2.2 識別CSF，制定戰略地圖

2.3 基于戰略地圖導出戰略KPI 

3、從戰略解碼到各個部門

3.1 提煉組織年度業務關鍵任務

3.2 明確各關鍵任務的依賴關系

3.3 制定各部門業務規劃和績效目標

組織績效分解到個人

4.1 讓員工充分理解組織目標

4.2 將個人績效與組織績效捆綁

4.3 讓部門主管對組織績效負責

戰略解碼的常見問題

5.1 戰略規劃不到位，無碼可解

5.2 缺乏研討，部門間無法達成共識

5.3 層次分解責任，沒有擔責與互補意識

研討：績效管理方案設計

四、績效管理內涵與本質

1、領導力與績效管理

1.1 Lead與Manage-領導與管理

1.2 領導力角色與任務

1.3 華為經營者的戰略領導力要求

2、華為價值創造循環

2.1 價值創造管理

2.2 價值評價管理

2.3 價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

1.1 KPI績效管理的概念

1.2 績效指標篩選技巧

1.3 研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設計

2.1 平衡記分卡的概念

2.2 平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

3.1  OKR績效管理與原則

3.2  OKR的實施流程

3.3  OKR的特點與關鍵點

4、其他績效管理方法

4.1 關鍵事件評價法

4.2  EVA價值增值法

4.3  360度評估考核

4.4 行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

5.1 排序比較法

5.2 配對比較法

5.3 強制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧

1、目標制定

1.1 績效目標產生邏輯

1.2 目標設定SMART原則

1.3 個人績效目標承諾

2、績效輔導

2.1 績效輔導的內涵

2.2 績效診斷的“望、聞、問、切”

2.3 避免歧義，達成真正的共識——原因分析三步走

2.4 不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

2.5 績效問題的分析與解決之道——實用工具解析

2.6 績效輔導與GROW模型

2.7 練習：GROW與教練式輔導

3、績效考核

3.1 績效評價的內涵與反饋

3.2 與目標比

3.3 與起點比

3.4 與周邊比

3.5 關于績效評價的思考

4、績效溝通

4.1 管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導

4.2 績效改進的過程比結果更重要

4.3 績效過程輔導與面談步驟

4.4 績效面談應該如何談？

4.5 與下屬進行績效面談時的步驟與重點

4.6 如何在面談過程中進行工作改進輔導？

4.7 績效面談中異議的正確處理 

5、華為績效考核應用管理

5.1 華為績效結果應用關鍵要點

5.2 不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑