對象

公司各部門負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理人員、生產(chǎn)管理人員

目的

使大家了解并掌握品管圈的基本概念及實際運作方法，并能在企業(yè)內(nèi)部開展QCC工作。

內(nèi)容

【課程收益】

QCC活動最終目的是提高人的素質(zhì)，QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。通過QCC活動成果的取得，從而實現(xiàn)廣大QCC成員的自我價值，激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對推動企業(yè)文化起到積極作用.

QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，實現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。

日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實施QCC，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現(xiàn)改善的，并讓學(xué)員通過對身邊實際案例的練習(xí)透徹掌握QCC實施的每個步驟。

【課程目的】

 通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念

 掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動

 建立健全QCC活動持續(xù)改善體系

 通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力

 通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)

【授課時間】：1天

【課程大綱】

一、QCC的功能與現(xiàn)狀

1、QCC與石川博士

2、我國早期的QCC

3、QCC現(xiàn)狀

4、QCC展望

二、企業(yè)如何開展QCC

1、策劃與籌備

2、創(chuàng)造條件，引導(dǎo)趨勢

3、五項工作原則

4、建立組織構(gòu)架

5、正確立項

6、開展各種有聲有色的活動

7、適時發(fā)布成果

8、評價功效與持續(xù)推進(jìn)

9、各種有效的QCC形式

三、確保QCC有效運作的要點

1、高效的會議機(jī)制

2、建立數(shù)碼思維格式的報告

3、選擇決定管理，取舍決定利益

4、性價比與質(zhì)價比的權(quán)衡

5、拓展思維空間

四、如何防止QCC失效

1、QCC失效的表現(xiàn)形式

2、哪些企業(yè)的QCC會低效或無效

3、企業(yè)應(yīng)該注意的問題

五、QCC與TQM

1、實施TQM的三大要素

2、TQM與拓展QCC范圍

3、機(jī)制、管理與技術(shù)的三大創(chuàng)新

六、QCC與企業(yè)文化

1、企業(yè)文化的持久魅力

2、用企業(yè)文化提升QCC素質(zhì)

3、生動活潑的QCC會議

七、QCC與品管工具

1、新老QC七大手法

2、8D

3、SPC

4、6SIGMA

5、ISO國際標(biāo)準(zhǔn)--過程方法

6、防錯

八、QCC運作案例

九、互動、自由問答