課程大綱

一、課程背景

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務(wù)文書是記錄企業(yè)運營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。

不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；

不懂寫作技巧，縱使有再深刻的內(nèi)涵，也會如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達的準確度。高效規(guī)范嚴謹?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標志之一。那么：

企業(yè)行文，應(yīng)該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應(yīng)該怎樣？

對政府機關(guān)行文，哪些文種不能使用?

對下級單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫工作總結(jié)、工作計劃、工作報告，要注意些什么？

為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應(yīng)該怎樣謀篇布局？

……

本講座旨在**培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各類文書寫作，掌握對各種文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，提高企業(yè)的公文處理能力。

二、課程培訓(xùn)對象：

辦公室工作人員、秘書、干事，部門經(jīng)理、各部門涉及對內(nèi)外行文的具體人員、會務(wù)組織人員，以及對公文寫作和會務(wù)管理感興趣的相關(guān)人員。

三、課程目標：

→ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識

→ 熟悉及運用常用的公文文種

→ 掌握企業(yè)公文的寫作流程與技巧

→ 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題

→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用

四、培訓(xùn)方式：

案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬

五、課程大綱：

序：關(guān)于辦公室工作的三件往事

（一）、公文是什么

公文究竟用來做什么？

公文的特征特點

公文處理

公文運轉(zhuǎn)的流程

公文文種及其適用范圍

新標準對公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

課堂實戰(zhàn)：公文寫作常見病例診斷

（二）、公文寫什么

常用法定公文

通知、通報

請示、報告、批復(fù)

決議、會議紀要

函

常用事務(wù)文書

工作總結(jié)

工作計劃

講話稿

簡報、信息

信函

（三）、公文怎么寫

公文寫作基本要求

準確體現(xiàn)寫作主旨

搭架子，粗略提綱

打腹稿，謀篇布局

廣咨詢，征求意見

繞主題，不斷完善

廣泛收集積累材料

材料從哪來？

材料怎么收？

材料如何用？

怎樣實現(xiàn)思想營銷借力打力？

合理布局避免枯燥

公文寫作常見的開頭形式

公文寫作中的“篇（段）前撮要”

公文寫作常見的結(jié)尾形式

公文寫作中的層次安排

公文寫作中的段落設(shè)置

公文標題的擬制要求

公文寫作中的過渡照應(yīng)

精心雕琢語言文字

語法、語氣、語言

公文用語的基本要求

公文寫作的用詞規(guī)范

公文寫作的煉句藝術(shù)

巧妙傳達負面信息

修改把關(guān)必不可少