對象

企業(yè)高層、中層、基層管理者

目的

提升職業(yè)素養(yǎng)和技能

內(nèi)容

一．影響組織氛圍的六大因素

1.    

基礎(chǔ)因素：明確性、工作標(biāo)準(zhǔn)

2.    

核心因素：責(zé)任性、激勵(lì)

3.    

升華因素：靈活性、團(tuán)隊(duì)承諾

討論：從自己和身邊同事角度思考所在團(tuán)隊(duì)的組織氛圍如何？

二．高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征

1.    

對目標(biāo)的關(guān)注

2.    

開放的溝通

3.    

有效的工作流程

4.    

人性的相互信任與尊重

5.    

靈活和適應(yīng)

6.    

尊重差異化

7.    

持續(xù)的學(xué)習(xí)

8.    

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

三．管理者的管理邏輯之一：有效的問題分析

1.    

學(xué)會(huì)用系統(tǒng)、流程的思維看待問題的發(fā)生

2.    

數(shù)據(jù)收集是找出問題關(guān)鍵

3.    

引導(dǎo)員工從自身可控范圍尋找原因

4.    

原因查找的全面性思維

5.    

學(xué)會(huì)有限資源下的取舍

6.    

如何看待一個(gè)老問題的解決勢必會(huì)產(chǎn)生新問題

四．管理者的管理邏輯之二：溝通和沖突解決

1.    

管理者的經(jīng)人理事

2.    

互動(dòng)流程和基本準(zhǔn)則

3.    

實(shí)踐練習(xí)

4.    

非暴力溝通技巧

5.    

沖突的類型

6.    

面對沖突的應(yīng)對策略

五．管理者的管理邏輯之三：識(shí)人與用人

1.    

社會(huì)認(rèn)知與識(shí)人

（1）    

知覺

（2）    

社會(huì)知覺

（3）    

歸因理論

（4）    

偏見及其消除

2.    

管理者用人中的弊端

3.    

用人的標(biāo)準(zhǔn)與原則

4.    

正確的授權(quán)方式

六．管理者的管理邏輯之四：促進(jìn)高效團(tuán)隊(duì)合作

1.    

建立成功伙伴關(guān)系的五大要素

2.    

案例研究分析

3.    

檢查成功伙伴關(guān)系的六個(gè)要點(diǎn)

4.    

團(tuán)隊(duì)協(xié)作模擬：合作游戲

七．管理者的管理邏輯之五：激發(fā)下屬投入

1.    

管理付出還是激發(fā)投入

2.    

為員工創(chuàng)造能量時(shí)刻：為目標(biāo)創(chuàng)建目的與動(dòng)機(jī)

3.    

如何進(jìn)入心流模式

4.    

做好365天管理：敬業(yè)度Q12

5.    

不同員工的評價(jià)策略