區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員。
培訓(xùn)收益
1、深入地了解團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵與外延、挑戰(zhàn)與困難 。
2、更有效地提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力水平讓企業(yè)中每個(gè)人各自發(fā)揮所長(zhǎng)的同時(shí),又互相幫助配合。
3、提升銷售團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)的戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)銷量的快速提升。
4、提升銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力的有效措施。
課程大綱:
第一部分: 認(rèn)識(shí)狼性團(tuán)隊(duì)
一、危機(jī):銷售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的5大典型病癥
1、病癥l:缺乏核心領(lǐng)袖
2、病癥2:核心動(dòng)力源不足
3、病癥3:沒(méi)有凝聚力
4、病癥4:缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
5、病癥5:沒(méi)有明確的責(zé)任機(jī)制
二、戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸
1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始
2、令人愛(ài)恨交織的狼
3、提起狼為何有恐懼感
視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
三、為何要進(jìn)行狼性修煉
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派 分析案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉
2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征
四、狼性團(tuán)隊(duì)的特征
1、 雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
2、 勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主
3、 超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
4、 停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
5、 專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效第一
6、 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
第二部分 戰(zhàn)狼銷售團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)技能修煉
一、售前準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備
1、形象是顧客建立信任感的基礎(chǔ)
2、看起來(lái)要像行業(yè)的專家
3、注意基本的商務(wù)禮儀
4、對(duì)顧客的認(rèn)知與了解
5、銷售策略的準(zhǔn)備
二、如何接近客戶并建立信任
1、客戶為什么會(huì)接納銷售人員
2、接近時(shí)客戶的心理變化
3、如何贏得面談的機(jī)會(huì)
4、如何進(jìn)行良好的開(kāi)場(chǎng)白
案例:阿德森的精彩開(kāi)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)演練
三、如何挖掘客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求
2、客戶需求的本質(zhì)是什么?
3、了解客戶需求的兩鐘模式
4、如何尋找銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
5、挖掘客戶需求的步曲 案例:貓吃辣椒
四、如何進(jìn)行產(chǎn)品陳述(演練)
1、認(rèn)知銷售陳述;
2、表達(dá)技巧訓(xùn)練;
3、講好價(jià)值的四步驟
4、講價(jià)值的六個(gè)方向
五、如何處理客戶異議
1、異議的實(shí)質(zhì)是什么
2、認(rèn)同客戶的感受
3、處理異議的常用方法
4、解決異議四步曲——先處理心情,再處理事情。
認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問(wèn) 。
練習(xí):如何應(yīng)對(duì)“太貴了”、“沒(méi)時(shí)間”……
討論:當(dāng)客戶指責(zé)你時(shí),你該如何處理?
六、如何達(dá)成銷售協(xié)議
1、如何把握成交時(shí)機(jī)
2、敢于成交
3、達(dá)成協(xié)議的常用方法
4、成交是一種習(xí)慣
第三部分 鑄就狼性精神——團(tuán)結(jié)精神修煉
一、 激情無(wú)限,超強(qiáng)自信
討論:狼為何總是充滿無(wú)限激情,超強(qiáng)自信
1、 互動(dòng)游戲:你真的很不錯(cuò)
2、 建立自信的方法
3、 如何保持激情的狀態(tài)
3、 心靈冥想訓(xùn)練:找回真我
二、強(qiáng)者心態(tài),主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng) 討論:強(qiáng)者是天生的嗎
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:
2、視頻研討:狼攻擊熊
三、彼此信任,相互忠誠(chéng)
1、 體驗(yàn)式訓(xùn)練:信任與不信任
2、 故事:
四、永不言敗,絕境求生
1、討論:狼的成功機(jī)率有多高
2、游戲:尋找可能性
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