課程大綱

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

課程時(shí)間：2天
參加對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)層和管理層
授課老師：蔣巍巍先生

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師
 什么是內(nèi)訓(xùn)師
 內(nèi)訓(xùn)的規(guī)范和要求
 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
 內(nèi)訓(xùn)師的角色
 內(nèi)訓(xùn)師的能力
 內(nèi)訓(xùn)師的3項(xiàng)基本素質(zhì)
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值

二、成人學(xué)習(xí)方法分析
 成人學(xué)習(xí)的特征
 成人學(xué)習(xí)的十原則
 成人培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
 成人抵制培訓(xùn)的七個(gè)原因
 記憶程度與參與程度

三、講義設(shè)計(jì)
 講義設(shè)計(jì)原則
 講義的風(fēng)格確立
 講義使用技巧
 講義的數(shù)量
 課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練

四、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師十六大實(shí)戰(zhàn)技巧講解剖析（重點(diǎn)）
 內(nèi)訓(xùn)師站姿
 內(nèi)訓(xùn)師語速
 內(nèi)訓(xùn)師語調(diào)
 內(nèi)訓(xùn)師語氣
 內(nèi)訓(xùn)師發(fā)聲
 內(nèi)訓(xùn)師音量
 神經(jīng)語言
 覺醒平面
 創(chuàng)造情緒
 內(nèi)訓(xùn)師表情
 交流感
 演故事
 內(nèi)訓(xùn)師手勢(shì)
 內(nèi)訓(xùn)師眼神
 忘我境界
 感染魅力

五、內(nèi)訓(xùn)師演講技巧（重點(diǎn)）
 克服緊張壓力七法掌握
 成功演講的組成要素
 內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)學(xué)員的方法
 內(nèi)訓(xùn)師如何克服溝通障礙
 非言語溝通技巧的掌握與運(yùn)用
 有效反饋原則
 使用視覺輔助器具
 如何營(yíng)造培訓(xùn)氣氛

六、內(nèi)訓(xùn)師演講實(shí)戰(zhàn)技巧一對(duì)一示范演練（重點(diǎn)）
 內(nèi)訓(xùn)師腳法演練
 內(nèi)訓(xùn)師語法演練
 內(nèi)訓(xùn)師眼法演練
 內(nèi)訓(xùn)師手法演練
 內(nèi)訓(xùn)師的開場(chǎng)技法演練
 內(nèi)訓(xùn)師克服怯場(chǎng)技法
 內(nèi)訓(xùn)師的教法演練

七、培訓(xùn)評(píng)估
 培訓(xùn)評(píng)估模式
 過程評(píng)估體系
 內(nèi)訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧
 如何處理課堂棘手的情況
 課堂游戲?qū)崙?zhàn)精選

八、擬定課題一對(duì)一輔導(dǎo)（重點(diǎn)）
 擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓(xùn)、組織會(huì)議、論壇、課程等。
 現(xiàn)場(chǎng)演講：嚴(yán)格按照16大技巧進(jìn)行操作。
 指出錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，及時(shí)糾正反復(fù)演練。
 分組討論相互借鑒。
 現(xiàn)場(chǎng)演練并在演練中注意：
 如何開場(chǎng)破冰？　
 如何結(jié)束？
 如何克服怯場(chǎng)？
 如何掩忘詞？
 如何運(yùn)用話筒？
 如何組織好培訓(xùn)和其他活動(dòng)
 如何使用游戲?
 如何打斷學(xué)員偏題的發(fā)言?
 逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，糾正，并給出改正意見。