課程時間:2天，每天6小時

課程大綱:

第一天用企業(yè)微信加速銀行數(shù)字化增長

第一部分認(rèn)識企業(yè)微信

企業(yè)微信到底是什么？

企業(yè)微信與個人微信的區(qū)別和聯(lián)系

企業(yè)微信能夠幫銀行解決哪些問題？

了解企業(yè)微信在銀行業(yè)的應(yīng)用情況

企業(yè)微信與興智匯如何有機融合？

第二部分學(xué)會使用企業(yè)微信

認(rèn)識企業(yè)微信的功能模塊

用企業(yè)微信打造專業(yè)形象

企業(yè)微信添加客戶的常用方法

客戶標(biāo)簽的添加和使用

企業(yè)微信中的群聊功能

使用企業(yè)微信的群發(fā)功能

發(fā)布和管理客戶朋友圈

用上下游功能鏈接企業(yè)客戶

第三部分企業(yè)微信的管理能力

了解并使用多人活碼和群活碼

規(guī)范話術(shù)：配置快捷回復(fù)和素材庫

在分行層面開展消息群發(fā)

企業(yè)微信客戶群的規(guī)范化管理

如何對員工營銷過程實施管理和激勵

用企業(yè)微信建立數(shù)字化營銷漏斗

客戶資源在內(nèi)部的調(diào)整和分配

第四部分企業(yè)微信在業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用

企業(yè)微信如何幫助我們有效鏈接長尾客戶？

如何用好企業(yè)微信，實現(xiàn)客戶的裂變增長？

如何通過標(biāo)簽化管理，提升營銷轉(zhuǎn)化率？

如何運用企業(yè)微信，提升客戶aum和交叉營銷率？

如何利用上下游功能實現(xiàn)公私聯(lián)動營銷？

如何用企業(yè)微信讓社群營銷的效能翻番？

總結(jié)與思考：企業(yè)微信是在監(jiān)管員工還是賦能員工？

通過第一天的學(xué)習(xí)，您可以獲得以下實用工具：

企業(yè)微信員工應(yīng)用手冊

企業(yè)微信管理規(guī)范手冊

企業(yè)微信銀行營銷案例集

第二天企業(yè)微信如何在分行有效落地

第一部分分行企業(yè)微信工作啟動準(zhǔn)備

如何讓分行領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識企業(yè)微信的價值？

如何設(shè)定企業(yè)微信在分行的推進目標(biāo)和實施路徑？

如何規(guī)劃、協(xié)調(diào)企業(yè)微信落地過程中的各項資源？

如何開展一次內(nèi)部宣講，讓員工正確認(rèn)識企業(yè)微信？

研討共創(chuàng)：分行企業(yè)微信的落地實施方案

第二部分企業(yè)微信規(guī)范化落地實操

企業(yè)微信在分行全面上線前如何統(tǒng)一規(guī)范？

如何快速讓員工掌握企業(yè)微信基礎(chǔ)功能操作？

如何將企業(yè)微信與常規(guī)營銷動作掛鉤？

企業(yè)微信運營管理的制度如何設(shè)計？

研討共創(chuàng)：企業(yè)微信運營落地中的過程管理方案

通過第二天的學(xué)習(xí)，您可以獲得以下實用工具：

分行企業(yè)微信落地實施方案

分行企業(yè)微信運營路線圖

分行企業(yè)微信內(nèi)部宣貫ppt和講稿

分行企業(yè)微信內(nèi)部培訓(xùn)課件和學(xué)員手冊

分行企業(yè)微信常見問題faq手冊

分行企業(yè)微信運營管理制度