“贏得客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷”—銷售精英營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)課案

主講老師：金峙汛

課程詳情：

對(duì)象

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)線全體成員，含客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、銷售總監(jiān)等

目的

掌握最新營(yíng)銷勝任力模型，洞悉專業(yè)的營(yíng)銷理念與思維

內(nèi)容

第一部分：營(yíng)銷定位與認(rèn)知一、營(yíng)銷工作的核心是什么二、一個(gè)成功的營(yíng)銷能手的能力解析三、營(yíng)銷能手自身的角色定位四、營(yíng)銷能手的成長(zhǎng)路徑與職業(yè)發(fā)展第二部分——營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的技能運(yùn)用一、營(yíng)銷中客戶溝通技巧 1. 什么是正確的客戶溝通 2. 客戶溝通的平衡點(diǎn) 3. 客戶溝通的經(jīng)典之處 4. 客戶溝通實(shí)用的方法技巧 5. 掌控與客戶交流的技巧 6. 改變客戶想法的技巧 7. 處理客戶拒絕的技巧 8. 建立信任感的技巧練習(xí)：一次專業(yè)的客戶溝通展示二、營(yíng)銷渠道開發(fā)與維護(hù) 1. 產(chǎn)品銷售的途徑 2. 營(yíng)銷渠道的幾種模式 3. 營(yíng)銷渠道開發(fā)的重要原則 4. 經(jīng)銷商的選擇 5. 經(jīng)銷商的考評(píng)與管理 6. 不同經(jīng)銷商之間矛盾的處理 7. 營(yíng)銷渠道日常管理 8. 營(yíng)銷渠道的掌控技巧 9. 什么是營(yíng)銷渠道的維護(hù) 10. 維護(hù)渠道核心是什么 11. 維護(hù)渠道的方法案例：中國(guó)移動(dòng)渠道維護(hù)的案例分析三、大客戶的管理方法 1. 什么是大客戶 2. 大客戶是如何形成的 3. 為什么要對(duì)大客戶進(jìn)行管理 4. 大客戶管理發(fā)展模型及階段 5. 區(qū)域運(yùn)作模型 6. 大客戶的管理現(xiàn)狀 7. 大客戶管理中的誤區(qū) 8. 大客戶開發(fā)策略 9. 大客戶拓展的三大重要階段 10. 大客戶維護(hù)的技巧 11．聯(lián)想大客戶管理中維護(hù)技巧分析 n 大客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 n 四種服務(wù)類型分析 n 如何處理客戶的抱怨和投訴 n 客戶投訴的內(nèi)容 n 處理客戶不滿的原則和技巧第三篇：營(yíng)銷協(xié)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是什么二、運(yùn)用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售成功三、如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見誤區(qū) 五、如何參與建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作

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“精彩紛呈”TTT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練課案: 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn); 一、培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)訓(xùn)師、管理領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部主持人等二、培訓(xùn)目的1、認(rèn)識(shí)TTT內(nèi)涵與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，了解企業(yè)培訓(xùn)作用與意義；2、認(rèn)知崗位成人學(xué)習(xí)的特性，建立正確內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)理念與良好工作態(tài)度；3、學(xué)習(xí)常用培訓(xùn)師基本技巧與教學(xué)工具的使用方法，梳理專業(yè)的培訓(xùn)流程，掌握培訓(xùn)開場(chǎng)、高潮、結(jié)尾三大環(huán)節(jié)的各種技巧與要領(lǐng)；4、提升培訓(xùn)控場(chǎng)技巧與難點(diǎn)問題的應(yīng)對(duì)處理方法，整體提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素能。三、培訓(xùn)天數(shù)課時(shí)：

大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度演繹創(chuàng)新應(yīng)用: 大數(shù)據(jù); 一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)家、高層管理等二、培訓(xùn)目的1、全面大數(shù)據(jù)時(shí)代特征與人民生活的轉(zhuǎn)變，揭示物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用與云計(jì)算經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)社會(huì)及行業(yè)產(chǎn)生的重要作用與意義；2、從大、物、云認(rèn)知層到專業(yè)層、再到應(yīng)用層的升入學(xué)習(xí)，明晰他們?cè)谛畔⑼ㄐ派畹膽?yīng)用，并解讀對(duì)企業(yè)在未來(lái)經(jīng)營(yíng)決策中方向和深遠(yuǎn)影響，以及內(nèi)外組織經(jīng)營(yíng)變革中趨勢(shì)把握的核心要點(diǎn)，改變和提升互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下的思維模式與專業(yè)力。三、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天四、培訓(xùn)課案第一

企業(yè)文化建立與凝聚力提升: 企業(yè)文化; 一、 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層及法人代表二、培訓(xùn)目的：1、正確認(rèn)知文化的作用，認(rèn)知企業(yè)文化建設(shè)常見問題，為企業(yè)文化建立找到作用力；2、解析企業(yè)文化特點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)建立自己文化形成指引方向，樹立企業(yè)文化形成的法則與要領(lǐng)；3、掌握企業(yè)文化核心與聚焦方法，提高企業(yè)文化落地執(zhí)行專業(yè)實(shí)操要素，學(xué)會(huì)企業(yè)文化落地方案設(shè)計(jì)要領(lǐng)；4、借助多維度的先進(jìn)文化建設(shè)案例，為受訓(xùn)方提供文化建設(shè)的成功素材，夯實(shí)文化建設(shè)的基

MTP中層經(jīng)理360全方位能力提升: 中層管理; 一、培訓(xùn)對(duì)象：中層經(jīng)理、部門經(jīng)理等二、培訓(xùn)目的：  1．明確管理干部的角色定位和心態(tài)定位，提升管理者溝通表達(dá)素質(zhì)與技能； 2．從日常管理中提升簡(jiǎn)化問題，分析問題，時(shí)間管理，計(jì)劃制定和工作授權(quán)等的高效工作方法；3．掌握管理績(jī)效提升的完整控制系統(tǒng)，提升工作部署，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧；4、掌握人才識(shí)別，培育下屬，管理下屬，激勵(lì)下屬的方法和技巧；5.提升中層管理特質(zhì)與魅