課程大綱

【課程背景】

伴隨市場競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于4P（產(chǎn)品，價格，渠道，促銷）等領(lǐng)域，而更多的競爭是體現(xiàn)在人才領(lǐng)域的競爭，人力資源是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心能力之一，人力資源的每一項活動和成果都與戰(zhàn)略實現(xiàn)緊密相聯(lián)。企業(yè)若想在競爭中成為贏家，勢必要在人才的培養(yǎng)和引進上加大資源投入，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)和引進的質(zhì)量和速度上！然而，許多企業(yè)由于自身的培訓體系功能缺失或不夠完善，個人智慧無法轉(zhuǎn)化為群體智慧；團體智慧無法轉(zhuǎn)化為整體智慧，在團隊績效和執(zhí)行力等等關(guān)鍵指數(shù)上無法支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略。無奈之下，企業(yè)往往會寄希望于聘請講師或借助外腦來補齊短板，然而新的問題也接踵而至：如：水土不服，針對不足，了解不深，行業(yè)不熟，，，等等！鑒于以上情況和存在的問題，企業(yè)自身培訓體系的建立與管理就變得尤為重要，培訓發(fā)展作為企業(yè)人力資源體系建設的核心環(huán)節(jié)，其活動的有效開展則必須依賴于一整套相對完善的培訓體系。

·如何有質(zhì)量的開展培訓工作？

·如何建立和管理企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍？

·如何對培訓效果進行有效的評估與監(jiān)督落地？

等等這些課題的解決方案就展現(xiàn)于以下課程之中。

【課程收益】

··   給出一套技術(shù)，建立企業(yè)培訓體系。

··   培訓一批中高層管理者或企業(yè)不同領(lǐng)域的績優(yōu)人員成為講師。

··   提煉本企業(yè)的案例，經(jīng)驗，管理精華做個性化和崗位化的課程研發(fā)。

··   沉淀本企業(yè)的管理精華和培訓標準，作為人才的復制標準。

··   從頂層設計的高度上解決企業(yè)發(fā)展中人才培養(yǎng)和梯隊建設問題。

【課程對象】

·企業(yè)CEO，HR經(jīng)理、培訓主管；企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

·通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師，企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓講師。

·以兼職培訓師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干。

【課程特色】

國家注冊培訓師專業(yè)基礎，聚焦企業(yè)培訓課程研究，多年從事企業(yè)內(nèi)訓師和企業(yè)培訓管理，工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓學員從整體高度上受益。

課程特色如下：

·結(jié)構(gòu)清晰 —— 板塊化講解與規(guī)劃課程內(nèi)容。

·層次分明 —— 先總后分逐步深入覆蓋細節(jié)。

·給出模型 —— 針對需求與問題給出解決方案與模板。

·易于操作 —— 注重目標效果，簡化操作流程。

·實用性強 —— 重視評估體系的應用，確定培訓效果落地。

【課程時間】

 本次課程時間：2天（6小時/天）

特別說明：

1、 我們推崇以需求為先導，以解決績效差距為目標，因此，本課程內(nèi)容及教學方式遵循實用性、針對性、創(chuàng)新性、可行性、技能性及科學性的原則，確保每一位學員學習后能夠在培訓技能和策劃管理方面有量的積累和質(zhì)的變化；

2、 課程持續(xù)升級中，課綱僅作參考，具體以授課內(nèi)容為準。

《企業(yè)培訓體系建立與管理》課程內(nèi)容一覽表板塊內(nèi)容**板塊認知培訓第二板塊學習工具的選擇第三板塊全面梳理企業(yè)培訓體系建立與管理第四板塊總結(jié)串講（課程復盤） 

★ 內(nèi)容大綱《企業(yè)培訓體系建立與管理》課程模塊內(nèi)容大綱**板塊：

認知培訓認知培訓：

1， 解讀培訓工作的基本概念詞匯

2， 企業(yè)培訓工作的核心意義

3， 企業(yè)培訓工作的困惑與挑戰(zhàn)

4， 企業(yè)培訓工作價值鏈的構(gòu)成

5， 企業(yè)培訓工作的三個時期與四個發(fā)展階段第二板塊：學習工具選擇學習工具選擇：

1， 解讀ADDIE模式

2， 介紹學習工具（6S管理理論與3W法則）

3， 金字塔原理及MIND思維導圖的運用

4， 進入課前需求調(diào)研 —— 建立《問題采集版》

結(jié)合培訓需求統(tǒng)計：課程進行中逐一解決學員的問題。第三板塊：全面梳理全面梳理企業(yè)培訓體系：

**篇：規(guī)劃建立篇

一，培訓體系解析

1、培訓的緣起

2、培訓體系框架

3、培訓管理系統(tǒng)介紹

4，培訓資源系統(tǒng)介紹

5，培訓制度系統(tǒng)介紹

二，課程體系規(guī)劃與建立

—— 深度理解企業(yè)培訓體系

1、培訓熱門詞匯理解

2、培訓體系成熟度模型

3、培訓體系框架與核心要素

4、課程體系模型

—— 能力分析與課程體系規(guī)劃

1、領(lǐng)導力模型分析與課程規(guī)劃

2、崗位通用基礎能力模型分析與課程規(guī)劃

3、崗位專業(yè)能力分析與課程規(guī)劃

4、入職培訓課程規(guī)劃

—— 標準課程開發(fā)與課程體系建立

1、標準培訓課程解析

2、課程開發(fā)與試講驗收標準與流程

3、企業(yè)內(nèi)部培訓手冊編制

三，內(nèi)部培訓師隊伍建立與管理

1、企業(yè)為什么需要內(nèi)部培訓師

2、建立內(nèi)部培訓師隊伍的六個步驟

3、內(nèi)部培訓師的選拔方法

4、內(nèi)部培訓師的五項核心培養(yǎng)手段與方法

5、內(nèi)部培訓師的六項激勵機制

6、推動高管走上講臺的六項核心策略

四，員工發(fā)展體系規(guī)劃與建立

1， 員工發(fā)展體系的作用與價值

2， 員工發(fā)展體系與培訓體系的關(guān)系

3， 如何建立專業(yè)線與管理線發(fā)展通道

4， 如何建立能力素質(zhì)標準

5， 如何建立評價中心

6， 如何實施員工發(fā)展機制

第二篇：管理操作篇

前提概論解析：

一，培訓工作者能力提升的路徑與方法

1、培訓管理者能力模型

2、培訓管理者學習路徑圖

3、培訓管理六大模塊解析

二，如何提升培訓工作的專業(yè)度

1、如何強化培訓體系建設

2、如何強化培訓管理

3、如何設計多元化的培訓項目

**節(jié)：培訓需求調(diào)查與培訓計劃制定

一、如何進行培訓需求調(diào)查

1、培訓管理流程

2、靜態(tài)需求與動態(tài)需求理論

3、傳統(tǒng)三層次培訓需求分析模型

4、組織層面培訓需求訪談操作技巧

5、崗位與個人層面培訓需求問卷調(diào)查操作技巧

二、如何制定年度培訓計劃

1、制定培訓計劃的誤區(qū)

2、制定培訓計劃的流程

3、培訓計劃的結(jié)構(gòu)設計

三、如何實施培訓項目

1、培訓教學準備

2、培訓場地布置

3、外部課程及培訓師甄選

第二節(jié)：培訓效果評估與績效轉(zhuǎn)化

一、正確理解培訓效果

1、企業(yè)培訓工作面臨的困惑與挑戰(zhàn)

2、培訓價值鏈構(gòu)成

二、培訓效果如何轉(zhuǎn)化為績效改進

1、培訓目標與培訓效果的關(guān)系

2、培訓效果轉(zhuǎn)化四部曲

三、柯式四級培訓評估體系

1、一、二級評估方法及要點

2、三、四級評估方法及要點

四、培訓效果轉(zhuǎn)化案例列舉分析

1、訓前預習、訓中學習、訓后實踐各階段培訓效果評估轉(zhuǎn)化

2、《培訓評估報告》案例：內(nèi)蒙古國家電網(wǎng)工程師培訓

第三節(jié)：如何實施培訓滿意度調(diào)查與評估

1、培訓滿意度調(diào)查與培訓評估

2、如何設計培訓滿意度調(diào)查問卷

3、如何實施培訓滿意度調(diào)查

4、如何編制培訓滿意度評估報告

5，內(nèi)部培訓師培養(yǎng)與激勵

第四節(jié)：簡易素質(zhì)模型的建立與應用

1， 解析冰山理論模型

2， 素質(zhì)與素質(zhì)模型

3， 素質(zhì)模型的構(gòu)建方法

4， 如何建立簡易素質(zhì)模型

5， 如何應用簡易素質(zhì)模型

第三篇：項目設計篇

一， 新員工培訓項目設計：

1， 新員工培訓的核心目的與作用

2， 新員工入職引導操作技巧

3， 新員工培訓操作技巧

二， 管理干部培訓項目設計：

1， 中高層領(lǐng)導力培訓項目設計

2， 后備干部培養(yǎng)選拔方案的設計與操作

3， 線上 線下領(lǐng)導力培訓項目設計

三， 綜合模式培訓項目設計：

1， S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗項目設計

2，  OPL內(nèi)部經(jīng)驗沉淀與分享項目設計

3， 讀書沙龍活動項目設計

4， 有質(zhì)量的學習與自我提升

四，    銷售人員培訓項目設計：

1， 分析銷售崗位的特點

2， 如何設計銷售人員的培訓課程

3， 如何將培訓與銷售人員的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

第四篇：未來展望篇

如何進行人力資源工作創(chuàng)新

如何建設與運作企業(yè)大學/商學院

1、強化硬件設施建設

2、對內(nèi) —— 精細化運作培訓管理

3、內(nèi)外 —— 利潤中心第四板塊：總結(jié)串講（課程復盤）1， 課程知識要點回顧,

2， 學員建立MIND課程內(nèi)容思維導圖結(jié)語祝愿各位同仁一切順利！