什么叫交流坡?

　　 什么叫反銷售?

　　 什么叫談判坡?

　　 如何定義談判的輸贏?

　　第二講：為什么要談判?

　　 什么叫臨界滿意度?

　　第三講：如何談判?

　　 如何做才能在談判中占得先機?

　　怎么樣才能摸清對方的底牌，而又不至于將己方的天機泄露?

　　為什么認真聆聽放到了談判流程第一位?

　　為什么是認真聆聽，認真代表了哪些含義，這些因素對我們的談判有什么好處?

　　如何聆聽，都聽些什么?

　　如何給對方制造壓力?

　　 闡述己方觀點的最佳時機是什么?

　　如何闡述己方的觀點?

　　如何討價還價?

　　什么是談判的正三角原理?

　　其在實戰中如何運用?

　　什么是談判中的倒三角原理?

　　其在實戰中如何運用?

　　如何打破僵局?

　　怎樣的讓步才算合理?

　　是交換而不是給與。(歐債危機)

　　如何利用機會與客戶達成共識?

　　怎樣做才不至于談判結果落空?