課程背景:
你曾經是否這樣以為:?
??每天都忙死了,連午休都沒時間哪有時間推行7S;?
??7S就是打掃衛生;?
??我一個人做好了,其他人不改善有什么用;?
??7S可以包治百病嗎;?
??7S活動看不到經濟利益;?
??這個行業不可能做好7S;?
??7S活動太形式化了,沒什么實質內容;
但,我們也一定遇到過這樣的問題:?
??急等要的東西找不到,心里特別煩燥?
??桌面上擺得零零亂亂,以及辦公室空間有一種壓抑感?
??沒有用的東西堆了很多,處理掉又舍不得,不處理又占用空間???工作臺面上有一大堆東西,理不清頭緒???每次找一件東西,都要打開所有的抽屜箱柜狂翻???環境臟亂,使得上班人員情緒不佳???制訂好的計劃,事務一忙就“延誤”了?
解決上述“癥狀”的良方——推行7S管理
課程目標:
??掌握辦公室7S的含義???塑造一目了然的辦公室環境???提高工作效率
培訓收益:
提高辦公室職能人員現場管理技能; 掌握7S現場改善的優秀方法,有效地提高工作效率、降低成本、提高工作質量
培訓對象:辦公室工作人員
課程時間:2天
課程大綱:
第一部分:7S現場管理概述
■ 圖片案例分享:企業現場狀況大掃描 (好與不好對比)
1、現場管理的重要意義及基本框構
2、優秀現場的衡量標準 --- 好的現場應該是怎么的
3、7S的起源及發展
4、現代企業推行7S管理的目的---為何要推行?
5、推行7S現場管理的好處有哪些
6、為什么很多企業推行7S都不成功(分析問題)
7、7S現場管理在現實中推行的誤區分析 --- 不正確的認識,需要轉變
8、海爾“6S大腳印”案例分享
■ 圖片案例分享:優秀現場管理圖片賞析 --- 好的企業7S管理是怎樣的
第二部分:7個“S”的要點及實施技巧
引言:細節決定成敗
一、騰出現場空間----整 理
1、現場整理勿貪多
2、整理的含義及目的 --- 整理有什么好處,不整理會有什么后果
■ 圖片案例分享:沒有整理的現場和進行整理的現場對比
3、辦公區域整理推行的3個重點
4、如何在辦公區域實施整理
5、空間是怎樣讓出來的
6、區分“要”與“不要”的物品
7、處理非必需品的方法
8、辦公臺面整理技巧
9、抽屜內整理要點
10、文件柜、儲物柜整理要點
11、辦公設備線纜整理要點
12、檔案室整理要點
13、洗手間整理要點
14、公共區域整理要點
■ 圖片案例分享:優秀的現場圖片
二、減少物品尋找的時間浪費-----整頓
1、整頓關鍵原則:一切為了效率
2、整頓的含義及目的 --- 整頓有什么好處,不整頓會有什么后果
■ 圖片案例分享:沒有整頓的現場和進行整頓的現場對比
3、辦公區域整頓推行的3重點
4、辦公室整頓推行的重點及步驟
5、如何進行辦公室區域規劃
6、辦公位崗位標識的方法
7、辦公臺面的分類、定置方法
7、辦公臺面文件的整頓技巧
8、辦公抽屜及文件柜整頓、分類及標識的要點及技巧
9、文件定置管理及分類標識
10、辦公公共區域定置標識的方法
■ 圖片案例分享:優秀的現場圖片賞析
三、保持設備、設施的良好狀態-----清掃
1、高效設備、設施來自清掃
■ 圖片案例分享:清掃實施不力的現場是怎樣的
2、清掃的含義及目的 --- 清掃有何好處
3、辦公室清掃推行的3重點
4、清掃之前的教育更重要
5、如何進行責任化的劃分
6、辦公設備的清掃及維護技巧
7、消防設施的定置方法
8、消防設施的日常維護點檢技巧
9、洗手間的清掃要點
10、清掃工具及清掃用品的管理技巧
■ 圖片案例分享
四、改變員工的工作習慣-----清 潔
1、沒有規矩不成方圓
2、清潔的含義及目的 --- 為什么需要標準及規章
3、清潔推行的重點
4、做不好清潔所導致的問題
5、7S如何進行標準化
6、“破窗理論”應用
7、清潔工作的延伸
8、如何有效維持辦公區域的7S成果
■ 案例賞析:團隊精神是怎樣形成的?
■ 案例賞析:優秀企業清潔實施案例分享
五、塑造新時代的員工-----素 養
1、7S始于素養,而終于素養
2、素養的含義及目的
3、素養推行的重點及步驟
4、素養活動培育的重點
5、如何讓員工養成良好的習慣 --- “習慣成自然”,如何有效地變
6、如何提高團隊的執行力
7、如何營造優秀的團隊文化
■ 案例賞析:優秀企業清潔實施案例分享
六、安全是工作第一要素-----安全
7S管理之安全;
1、做好安全工作的意義;1)安全的概念;2)安全的實施要領;3)安全三原則;4)強化安全教育的內容;
2、安全管理的“冰山理論”;
3、加強安全防范的四個方面;
4、預防事故發生的七大要點;
5、做好安全防范的6大對策;
6、完善安全檢查的三點控制制度;
七、節約的意義-----節約;
1、節約的內涵;
2、做好節約工作的三個原則;
3、非生產區常見的浪費;
4、生產區常見的浪費;
5、消除浪費的原則;
6、開展節約活動的好處;
第三部分:打造亮麗的現場--- 7S管理的有效工具
一、定置管理
1、 什么是定置管理
2、 辦公室定置管理的2個要點3定原則
3、 辦公室定置管理的標準和要求
4、 辦公室哪些對象需要實施定置管理