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中國服務營銷專家
商業(yè)心理學專家
中國十大企業(yè)培訓師
中國優(yōu)秀策劃人
學術、社會職務：

世界商務策劃師聯(lián)合會（WBSA） 注冊國際商務策劃師 客座教授
中國商業(yè)智慧研究院  客座教授
青島大學商業(yè)策劃學院  客座教授
中國生產(chǎn)力學會策劃專家委員會  專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會 管理科學專家
深圳市營銷學會  常務理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會 理事
美國世聯(lián)國際教練中心 杰出華人教練
中國培訓師大聯(lián)盟 高級培訓師
清華、北大EMBA班  特約導師
深圳青年學院 MBA導師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級資格認證》 高級職業(yè)經(jīng)理人
高級心理咨詢師
四川省應用心理學研究院  研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術學院工業(yè)設計研究所  顧問


中國營銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿 
博銳管理在線 專欄撰稿 
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟類網(wǎng)站 專欄撰稿 
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓版特約撰稿

個人經(jīng)歷與資歷：
李羿鋒老師是中國著名服務營銷實戰(zhàn)專家、服務系統(tǒng)設計專家，中國十大培訓師，中國十大策劃人，商業(yè)心理學專家，商業(yè)感性技術創(chuàng)始人。
主張利用商業(yè)心理學技術分析客戶需求，并以此為學術基礎致力于企業(yè)服務營銷領域的深入研究與探索，將心理學最新成果與服務營銷的實踐完美結(jié)合，幫助企業(yè)建立成功的服務營銷體系，打造企業(yè)服務競爭力，將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
17年培訓生涯，足跡踏遍大江南北，演講數(shù)千場，聽眾逾百萬，深受好評。為眾多以中國移動、工商銀行、創(chuàng)維集團等為代表的上市企業(yè)提供長期服務營銷培訓服務，并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務。


課程特點：
主講課程：服務營銷、客戶服務等系列課程。
擅長從全新的角度分析商業(yè)現(xiàn)象的本質(zhì)，主張學習要知其然，更要知其所以然，還要知其之所以然。

主講課程：

《服務定錢鯤》
《全員服務》系列課程
《打造雷鋒式優(yōu)秀員工》
《大服務模式》
《精細化服務營銷》
《戰(zhàn)略性客戶關系管理》
《高效服務營銷實戰(zhàn)策略》
《構(gòu)建服務系統(tǒng)）

服務企業(yè)：

/ IT業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、摩托羅拉、TCL通訊、創(chuàng) 維集團、東信、科健、國通、啟博集團、普瑞爾、合廣（天音）、凱特科 技、愛華通用、怡亞通、康寶電器、華旭科技、摩信科技、長城電腦 .....
/金融業(yè)：工商銀行、招商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、 中信銀行、浦發(fā)銀行、深圳證券交易所、銀河證券、國泰君安、南方證券、 聯(lián)合證券、鵬華基金、招商基金、中信基金、大鵬證券、華林證券、招商 證券，安信證券、長城證券 .....
/房地產(chǎn)：萬科、萬通、招商地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、和泓地產(chǎn)、錦繡香江、名冠地產(chǎn)、 大眾物業(yè)、中航物業(yè)、中潤置業(yè) .....
/生物科技業(yè)：益生堂、中聯(lián)廣深集團、中聯(lián)大藥房、中南藥業(yè)、寶安藥業(yè)、南北藥業(yè)、三九藥業(yè)、西藏藥業(yè)，永業(yè)集團
/工業(yè)：中石化、三一重工、中聯(lián)重科、方大集團、中山化工、傳化集團、信義 玻璃、力勁機械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、太行振動、鄭州煙草專賣局、 廣東電網(wǎng)、大亞灣核電站、紅沿河河電站、西隴化工、新明珠陶瓷、恒宇 輪胎、新明珠電纜、南亞集團
/服務業(yè)：浙江物產(chǎn)集團、沈陽秋林集團、錦繡中華、地王觀光、太陽百貨、廣 深賓館、金灣酒店、中航健身會，長吉物流、順德東園餐飲集團、湖南金 太陽餐飲集團、廈門佳麗餐飲集團、聆聽音樂、新疆富來悅、南方李錦記（深圳分公司）、天誠集團、深圳客貨運中心、神農(nóng)氏蜂業(yè)、活力斯國際集團、利輝達商貿(mào)、知草堂（連鎖）、攀星集團、南京健家醫(yī)療 .....