課程背景

大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)者的成功=20％的IQ 80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高的。 在新的商業(yè)環(huán)境下，出現(xiàn)了四個(gè)特征：信息多、變化快、個(gè)性化、開放性強(qiáng)。很多領(lǐng)導(dǎo)者困惑：固有的經(jīng)驗(yàn)不再受用，強(qiáng)制性的權(quán)利不再被尊崇！領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)的管理方式在進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)之后必須要加以轉(zhuǎn)變了，否則必將面臨被淘汰的危險(xiǎn)！《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企業(yè)解決管理中人的問題，幫助部門領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)員工心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達(dá)到人員穩(wěn)定、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將刻不容緩！

課程目標(biāo)

?培訓(xùn)目標(biāo)1：了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與領(lǐng)導(dǎo)效能的聯(lián)動關(guān)系； ?培訓(xùn)目標(biāo)2：掌握識別他人情緒的能力，學(xué)會情緒溝通技能，減少管理內(nèi)耗 ?培訓(xùn)目標(biāo)3：歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力，實(shí)現(xiàn)成長與突破 ?培訓(xùn)目標(biāo)4：掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，成為人性化領(lǐng)導(dǎo)者 ?培訓(xùn)目標(biāo)5：擁有更強(qiáng)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，并最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)增進(jìn)企業(yè)績效！

課程大綱

**單元 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 

 企業(yè)管理的本質(zhì)是人的管理

 體察自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的概念

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的文化背景

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的人性假設(shè)

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的核心思維

 中國領(lǐng)導(dǎo)者的情商現(xiàn)狀

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉

 領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為

 情緒產(chǎn)生的三大來源

 團(tuán)隊(duì)負(fù)性情緒的有效處理

 提升自我情商的途徑

 創(chuàng)造情商 領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)境

 心理體驗(yàn)：情緒的自我覺察

第三單元 領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的原則

 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測試

 以目標(biāo)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式

 挖掘員工的優(yōu)勢潛能

 情商 領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用模型

 個(gè)人情景練習(xí)

 教練式領(lǐng)導(dǎo)力提升

第四單元 員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)

 激勵(lì)的概念

 需要層次理論及其應(yīng)用

 雙因素理論的現(xiàn)實(shí)意義

 激發(fā)內(nèi)在成就動機(jī)

 設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

 正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化的作用

 公平的渴望與達(dá)成

 支持性的輔導(dǎo)模式

 輔導(dǎo)的流程與方法

第五單元  高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

 成為開放自我的領(lǐng)導(dǎo)者 

 傾聽是好的支持

 對沖突的有效管理

 領(lǐng)導(dǎo)者的反饋秘訣

 微笑的力量和真誠的贊美

 給生活加點(diǎn)料，善用幽默

 陰陽辯證，內(nèi)心和諧