【課程背景】

當(dāng)前的消費(fèi)市場已經(jīng)呈現(xiàn)分層化、小眾化、個(gè)性化、便利化、社群化的市場特點(diǎn)。商品市場又供應(yīng)同質(zhì)化、豐富化、多樣化，新品種、新品牌、新物種不斷創(chuàng)新，過去那種一招鮮吃遍天的渠道模式徹底翻篇了。

隨著電商的發(fā)展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、資金流和促銷流等職責(zé)全部可以利用互聯(lián)網(wǎng)完成，渠道社會(huì)化的基礎(chǔ)建設(shè)基本完成。

自從2016年10月份阿里提出新零售以來，電商從線上走到線下，用新建設(shè)的大規(guī)模社會(huì)基礎(chǔ)功能重新改造傳統(tǒng)渠道。經(jīng)過2年多的摸索，新零售基本成型。

以上這些因素都對(duì)傳統(tǒng)的渠道管理提出挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)會(huì)，如何順應(yīng)渠道大變革的方向，善用這些基礎(chǔ)資源，為明天的發(fā)展提前布局，成為每一個(gè)銷售管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。

《渠道創(chuàng)新》正是基于以上問題提出的系統(tǒng)化解決方案，相信通過這門課程，一定能幫您從整體上給渠道重新排兵布陣，決勝明天。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.   幫助參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)渠道的職能，渠道未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)提前布局全渠道。

2.         幫助參訓(xùn)者掌握全渠道構(gòu)建的體系設(shè)計(jì)，三維布局全渠道，打好渠道地基，迎接未來發(fā)展。

3.   幫助參訓(xùn)者掌握全渠道B鏈、C鏈和新零售規(guī)劃、建設(shè)的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟和工作方法，幫助企業(yè)建設(shè)好全渠道。

4.   幫助參訓(xùn)者掌握全渠道下的新營銷方法，通過渠道數(shù)據(jù)，實(shí)施精準(zhǔn)營銷。

5.   幫助參訓(xùn)者掌握全渠道背景下的客戶經(jīng)營體系運(yùn)作，運(yùn)用高效工具，獲得客戶價(jià)值的最大化收益。

【課程特點(diǎn)】

1.         面對(duì)渠道管理人員，結(jié)合講師自己26年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。

3.         靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷售業(yè)績。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷售管理者、一線銷售人員、經(jīng)銷商、代理商

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 小組互動(dòng) 案例研討 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

12小時(shí)

【課程大綱】

1     渠道創(chuàng)新根本——客戶價(jià)值

1.1    從傳統(tǒng)渠道到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全渠道根本變化

1.2    工具：構(gòu)成客戶價(jià)值的8項(xiàng)內(nèi)容

1.3    你知道什么是“營銷木桶原理”嗎？

1.4    工具：全渠道客戶經(jīng)營的體系性思考圖

2     渠道創(chuàng)新階段——全渠道經(jīng)營

2.1    從渠道的10種職能看渠道創(chuàng)新的方向

2.2    工具：3鏈重構(gòu)的全渠道經(jīng)營

2.3    從3個(gè)角度對(duì)全渠道經(jīng)營透視

2.4    全渠道的3大能力建設(shè)

3     交易鏈創(chuàng)新——B鏈創(chuàng)新

3.1    工具：支撐全渠道的品牌商B2B平臺(tái)的3大效率提升

3.2    方法：全渠道B鏈的4大價(jià)值鏈重塑

3.3    工具：數(shù)字化渠道體系改造的3大環(huán)節(jié)

3.4    B鏈賦予全渠道的4種能力

4     交付鏈創(chuàng)新——C鏈創(chuàng)新

4.1    方法：三位一體的終端設(shè)計(jì)

4.2    方法：從線下終端進(jìn)入C鏈的4種方法

4.3    工具：全渠道C鏈建設(shè)的3步驟

4.4    全網(wǎng)域C鏈運(yùn)作3個(gè)渠道2種方式

5     社群電商——客戶平臺(tái)

5.1    社群渠道的2大任務(wù)

5.2    工具：社群渠道運(yùn)營3要素

5.3    方法：社群渠道運(yùn)作的5個(gè)層級(jí)

5.4    方法：社群渠道運(yùn)營的7種方法

6     全渠道背景下的新零售

6.1    新零售運(yùn)營3大核心

6.2    工具：新零售從3個(gè)層面重構(gòu)人、貨、場

6.3    工具：打造智慧終端的3大板塊17項(xiàng)內(nèi)容

6.4    工具：新零售的全渠道業(yè)務(wù)藍(lán)圖

7     全渠道新營銷

7.1    工具：全渠道新營銷的AISAS模型

7.2    從6個(gè)方面建設(shè)新零售的全渠道營銷

7.3    工具：客戶的5大類37個(gè)接觸與傳播點(diǎn)管理

7.4    方法：精準(zhǔn)營銷的4個(gè)目標(biāo)與4種工具

8           渠道創(chuàng)新的客戶運(yùn)營

8.1    客戶運(yùn)營的3層14個(gè)目標(biāo)

8.2    全渠道運(yùn)營的2層級(jí)客戶管控平臺(tái)

8.3    工具：全渠道會(huì)員制運(yùn)營模式設(shè)計(jì)圖

8.4    工具：客戶運(yùn)營健康度指標(biāo)(FAST)