【課程背景】
經歷過疫情,世界經濟開始衰退,中國經濟黃金增長期結束了,行業營銷下滑,如何逆流而上,實現穩步增長,成為每一個企業家和營銷管理者的頭等大事。
如何抓住市場機會,以市場競爭為中心,獲得戰略性的增長優勢?
如何通過定位,實現心智認知層面的差異化,幫助產品如何實現營銷增長?如何找到下一步的突破方向?
如何找到客戶?如何提升客戶忠誠度?如何把客戶錢包份額最大化?
《營銷增長》是專門針對現今國內競爭格局下,企業如何進行營銷模式轉變,突破營銷瓶頸,實現營銷增長的實戰需要而研發推出的精品課程,結合心、體、技三層的課程結構設計,從理念、方法到工具,使參訓者輕松掌握、快樂學習,熟練使用方法工具。
《營銷增長》是教授者總結自己28年營銷經驗開發出來的實戰、實效的原創課程,能讓參訓者馬上用到實際工作中,給企業帶來真金白銀的營銷業績提升。
【培訓目標】
1. 幫助參訓者認識企業經營的本質,由此出發找到企業營銷增長的路徑。
2. 幫助參訓者掌握企業營銷增長路線圖的繪制方法,從3個維度制定企業的營銷增長策略。
3. 幫助參訓者認識客戶增長的原動力,掌握客戶增長的策略、途徑、技巧和方法,奠定企業營銷增長的基礎。
4. 幫助參訓者掌握客戶經營管理的內容和方法,把滿意的客戶變成忠誠的客戶,從而獲得客戶終身價值最大化的營銷增長。
5. 幫助參訓者掌握產品品類增長的4個方向和各自方法,從品類角度獲取營銷增長最大化。
6. 幫助參訓者掌握企業戰略增長的3條路徑,幫助企業建立市場競爭的護城河,獲得企業長遠增長。
7. 幫助參訓者掌握支撐企業營銷增長的實施步驟、方法和組織要求,幫助企業實現營銷增長的落地推進。
【課程特點】
1. 面對企業老板和高層管理人員,結合講師自己28年實戰經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰工具,提高工作業績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段:精彩故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高營銷業績。
【培訓對象】
銷售總監、營銷總監、銷售經理、銷售人員
【培訓方式】
理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬,啟發式、互動式教學。
【課時設置】
12小時
【課程大綱】
1 營銷增長的本質
1.1 從彼得·德魯克的名言看企業生存的根本是什么
1.2 工具:企業增長的“客戶密碼”
1.3 你知道什么是“營銷木桶原理”嗎?
1.4 工具:營銷增長的體系性思考圖
2 營銷增長路線圖
2.1 營銷增長的體系設計
2.2 工具:設計營銷增長的4步驟
2.3 方法:3條營銷增長路線
2.4 工具:營銷增長的5個階段及每個階段操盤重點
3 營銷戰略增長
3.1 方法:營銷戰略增長的3條路徑
3.2 方法:差異化定位的2大類12種方法
3.3 工具:品牌差異化競爭的3個層級
3.4 價值鏈一體化戰略整合的3種方式
3.5 方法:構建營銷護城河的5種方法
4 客戶增長
4.1 工具:客戶增長的8個因素
4.2 工具:客戶痛點分析的3個角度
4.3 工具:繪制客戶體驗流程圖
4.4 工具:客戶增長的AARRR模型
4.5 方法:獲得客戶的3種渠道12類方法
4.6 工具:客戶生命周期曲線圖及各階段運營任務
5 客戶接觸點管理
5.1 工具:3網合一的全渠道、全業態和全接觸點管理
5.2 方法:“7通”一體化的客戶接觸點支持
5.3 方法:客戶數據中臺(CDP)支持下的精準營銷
5.4 工具:一張圖看懂從“種草”到“拔草”的全過程
6 持續交易的客戶關系經營
6.1 客戶體驗管理的“5GAP”模型
6.2 工具:繪制企業的服務藍圖
6.3 工具:提升客戶滿意度的2大類13種方法
6.4 工具:客戶增值服務武器庫
6.5 工具:客戶經營健康度評估方式FAST
7 品類增長
7.1 工具:品類營銷增長的GROW 模型
7.2 方法:擴大品類滲透的3種方法
7.3 方法:提升品類銷售額的4種方法
7.4 方法:通過價格獲得營銷增長的4種方法
7.5 方法:通過品類拓展獲得營銷增長的4種方法
8 營銷增長支撐
8.1 工具:中國成長型企業實現指數級增長的3部曲
8.2 方法:精益營銷增長的3步法
8.3 支撐營銷增長的企業4方面能力建設
8.4 工具:以顧客為中心的組織體檢表