【課程背景】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的倍增，這是當(dāng)今營(yíng)銷人員的必備技能。

馬云：21世紀(jì)只有一種商人，就是網(wǎng)商，網(wǎng)商是中國(guó)最大的商幫。

張近東：電子商務(wù)將不再是一個(gè)新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。

從B2C到C2C，傳統(tǒng)的網(wǎng)店還沒(méi)做熟，O2O模式又悄然而至，淘寶、京東還沒(méi)做精通，微商又粉墨登場(chǎng)。傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題!

《電商營(yíng)銷》結(jié)合本土最新?tīng)I(yíng)銷案例，演繹電商營(yíng)銷的體系設(shè)計(jì)、日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷促進(jìn)，展現(xiàn)電商發(fā)展的最新成果，使企業(yè)的營(yíng)銷與時(shí)俱進(jìn)，高效運(yùn)營(yíng)。

【課程特點(diǎn)】

1.         嚴(yán)謹(jǐn)課程結(jié)構(gòu)，讓您最短時(shí)間掌握電商營(yíng)銷體系，找到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的突破方向，指點(diǎn)營(yíng)銷走出困境。

2.         融合中國(guó)本土近年最成功電商案例，深入淺出剖析營(yíng)銷思路與執(zhí)行動(dòng)作，使您聽(tīng)得輕松，學(xué)得愉快，掌握深刻。

3.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、市場(chǎng)部人員、銷售部大區(qū)經(jīng)理

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 小組互動(dòng) 案例研討 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

12小時(shí)

【課程大綱】

1 第一模塊：電商營(yíng)銷策略

n  電商戰(zhàn)略思維的3個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

n  3大電商模式選擇

n  電商戰(zhàn)略布局的2種方法

n  電商業(yè)務(wù)規(guī)劃的7項(xiàng)內(nèi)容

1 第二模塊：電商渠道組合

n  電商渠道的4種類型

n  電商常用的7個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道

n  O2O布局的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

n  圍繞消費(fèi)者決策軌跡布局

1 第三模塊：開(kāi)設(shè)網(wǎng)店

n  開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的5個(gè)步驟

n  讓你的店面脫穎而出的8項(xiàng)工作

n  網(wǎng)店推廣的5種核武器

n  擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模的5步驟

1 第四模塊：電商運(yùn)營(yíng)

n  店鋪運(yùn)營(yíng)體系圖

n  電商運(yùn)維的4大類8項(xiàng)管理內(nèi)容

n  3階段服務(wù)讓運(yùn)營(yíng)更輕松

n  電商營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的7項(xiàng)指標(biāo)

1 第五模塊：電商業(yè)績(jī)提升

n  提升電商銷售業(yè)績(jī)的3個(gè)維度

n  增加網(wǎng)店流量的2大類9種方法

n  吸引新客戶的6步驟

n  激發(fā)客戶興趣的4步驟

n  提高轉(zhuǎn)化率的4大類11種手段

1 第六模塊：用戶經(jīng)營(yíng)

n  用戶運(yùn)營(yíng)的3大紀(jì)律8項(xiàng)注意

n  會(huì)員制運(yùn)營(yíng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

n  獲得客戶的終身價(jià)值

n  增加顧客黏性的6項(xiàng)工作

n  提升老客戶銷售額的4種方法

1 第七模塊：電商推廣，不浪費(fèi)一顆子彈

n  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的AISAS模型

n  互聯(lián)網(wǎng)傳播的方法論

n  整合全網(wǎng)營(yíng)銷的9大類溝通工具

n  電商常用的8種網(wǎng)絡(luò)推廣方法

n  電商常用的10種促銷方法

1 第八模塊：電商營(yíng)銷推廣武器庫(kù)

n  社區(qū)商務(wù)模式與社會(huì)化溝通平臺(tái)

n  激發(fā)客戶口碑分享的5種方法

n  企業(yè)官網(wǎng)營(yíng)銷的5個(gè)關(guān)鍵

n  微博營(yíng)銷的10大技巧

n  微信朋友圈的4個(gè)操作手法

n  讓微信群發(fā)揮威力的4種核武器