課程大綱

一、現(xiàn)場(chǎng)管理概述
●什么是現(xiàn)場(chǎng)管理
●現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)是什么
●小組討論、點(diǎn)評(píng)

二、生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
●生產(chǎn)主管的基本角色：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主角
●為什么要進(jìn)行角色認(rèn)知
●案例講解：任勞任怨、勤勤懇懇的李剛
●生產(chǎn)主管的三種角色：下屬、同事、上司
●案例講解：機(jī)加工車間與質(zhì)檢班長(zhǎng)的沖突
●案例講解：老好人傳聲筒張紅
●生產(chǎn)主管如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和能力提升
●小組討論、點(diǎn)評(píng)

三、目標(biāo)管理：現(xiàn)場(chǎng)管理的抓手
●什么是目標(biāo)管理
●案例講解：白馬與毛驢
●如何進(jìn)行目標(biāo)管理
●目標(biāo)管理**步：目標(biāo)制定與分解
●圖表示例講解
●目標(biāo)管理第二步：行動(dòng)計(jì)劃制定
●圖表示例講解
●目標(biāo)管理第三步：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理
●目標(biāo)管理第四步：目標(biāo)完成情況總結(jié)與評(píng)價(jià)
●圖表示例講解
●目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)
●目標(biāo)管理的應(yīng)用-OEC日清管理法
●圖表示例講解
●小組討論、點(diǎn)評(píng)

四、OJT在職訓(xùn)練：提升員工能力
●OJT在職培訓(xùn)的特點(diǎn)
●企業(yè)開(kāi)展OJT在職訓(xùn)練的五階段
●OJT在職訓(xùn)練的工具OPL單點(diǎn)課
●圖表示例講解
●現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展OJT在職訓(xùn)練的三步驟
●現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行在職訓(xùn)練四步法
●圖表示例講解、標(biāo)桿企業(yè)案例講解
●實(shí)戰(zhàn)演練

五、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率
●動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率的基礎(chǔ)
●如何利用ECRS法則提升作業(yè)效率：取消、合并、重排、簡(jiǎn)化
●如何在人體動(dòng)作方面提升作業(yè)效率
●圖表示例講解
●如何在工作臺(tái)布置方面提升作業(yè)效率
●圖表示例講解
●如何在工裝夾具方面提升作業(yè)效率
●圖表示例講解

六、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理-預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量缺陷
●什么是質(zhì)量，為什么要重視質(zhì)量
●質(zhì)量成本包括哪些方面？
●什么是質(zhì)量檢查，質(zhì)量檢查有哪幾類：進(jìn)廠檢查IQC、生產(chǎn)過(guò)程檢查IPQC、出廠檢查FQC、自檢、專檢、互檢
●如何**預(yù)控制圖進(jìn)行質(zhì)量過(guò)程控制
●示例講解
●如何**QRQC質(zhì)量問(wèn)題快速反應(yīng)機(jī)制及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題反饋
●利用質(zhì)量例會(huì)、質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)等會(huì)議形式控制與提升質(zhì)量
●示例講解

七、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)改善與成本管控-能源動(dòng)力、材料備件等
●能源浪費(fèi)的構(gòu)成
●合理利用能源的方法：巡視檢查表、趨勢(shì)圖等
●示例講解
●現(xiàn)場(chǎng)材料、備件浪費(fèi)的形式與原因：材料消耗浪費(fèi)、工具浪費(fèi)、備件浪費(fèi)、庫(kù)存過(guò)量的浪費(fèi)
●現(xiàn)場(chǎng)材料、備件管理的基礎(chǔ)-ABC分類
●庫(kù)存量的成本管控-不過(guò)多、不缺少、庫(kù)存計(jì)劃、大庫(kù)存、小庫(kù)存、不要物及時(shí)處理
●示例講解
●材料領(lǐng)用時(shí)的成本管控-不多領(lǐng)、不錯(cuò)領(lǐng)；先進(jìn)先出，遵守領(lǐng)料制度
●示例講解

八、OEC日清管理法：日常現(xiàn)場(chǎng)管控
●什么是OEC日清管理
●日清管理法四大表單：明細(xì)賬、日清欄、3E卡、日清表
●圖表示例講解
●**日清管理四步驟（班前會(huì)、巡視檢查、日總結(jié)、審核），落實(shí)精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)管控
●小組實(shí)戰(zhàn)演練、點(diǎn)評(píng)

九、有效溝通：團(tuán)隊(duì)管理的基本能力
●什么是有效溝通
●溝通不良的原因
●如何進(jìn)行有效溝通：六步驟
●有效溝通的原則之換位思考
●案例講解：咨詢顧問(wèn)的工作任務(wù)
●有效溝通的原則之積極聆聽(tīng)
●示例講解
●有效溝通的原則之高效表達(dá)
●示例講解
●高效表達(dá)的三個(gè)方向：上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)
●案例講解：經(jīng)理與組長(zhǎng)
●如何進(jìn)行批評(píng)與建設(shè)性反饋
●案例講解：張總與小李
●小組案例討論、點(diǎn)評(píng)

十、沖突處理：建立長(zhǎng)久和諧團(tuán)隊(duì)
●什么是沖突？什么是沖突處理？
●沖突有哪兩類
●案例講解：沙丁魚(yú)的故事
●沖突的分析流程
●案例講解：鹿群與狼
●沖突處理的五種方式詳解
●示例講解
●沖突處理的溝通流程
●示例講解
●小組案例討論、點(diǎn)評(píng)

十一、解決問(wèn)題八步法：現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善

1）如何發(fā)現(xiàn)與記錄問(wèn)題

2）解決問(wèn)題八步法
●**步，確定要解決的課題
●案例講解
●第二步，組建解決問(wèn)題的小組
●第三步，調(diào)查問(wèn)題現(xiàn)狀
●案例講解
●第四步，制定課題目標(biāo)
●案例講解
●第五步，分析問(wèn)題的原因，確定問(wèn)題要因
●案例講解
●小組實(shí)戰(zhàn)演練
●第六步，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，制定具體措施
●案例講解
●小組實(shí)戰(zhàn)演練
●第七步，實(shí)施對(duì)策，確認(rèn)效果
●第八步，鞏固改善成果