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李玲
  • 李玲高級銀行服務(wù)禮儀督導(dǎo)師，注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師
  • 擅長領(lǐng)域： 陽光心態(tài) 商務(wù)禮儀
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
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主講課程

成就大事的小事——接待禮儀專項(xiàng)修煉
商務(wù)禮儀
【課程背景】面對不同的客戶，接待人員應(yīng)該如何做好接待工作，體現(xiàn)值得信賴的企業(yè)形象呢？接待禮儀專項(xiàng)修煉是一門應(yīng)用型的課程，通過系統(tǒng)地介紹商務(wù)接待全流程禮儀，使企業(yè)接待人員了解并掌握針對政務(wù)人士和商務(wù)人士的接待活動禮儀，提高接待禮儀水準(zhǔn)，使他們在接待場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如得體，從而提高企業(yè)商務(wù)交往效率，塑造員工的職業(yè)形象和職業(yè)品牌，增強(qiáng)客戶對于企業(yè)的信賴和認(rèn)可。本課程從接待人員的實(shí)際工作內(nèi)容
陽光心態(tài)——快了工作、放飛心靈
陽光心態(tài)
【課程背景】高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現(xiàn)實(shí)生活中，總看到他人的風(fēng)景好，殊不知，最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，那么，我們就會從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發(fā)現(xiàn)，原來快樂工作就在身
銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用
商務(wù)禮儀
【課程背景】銀行業(yè)也是金融服務(wù)行業(yè)，當(dāng)下，金融服務(wù)行業(yè)的競爭也是服務(wù)質(zhì)量的競爭，如何做到服務(wù)差異尤為重要，那么針對銀行客戶的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、具有服務(wù)美感的服務(wù)附加值，才是一種強(qiáng)有力的競爭手段。服務(wù)美學(xué)是體現(xiàn)服務(wù)的全過程，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、具體化。而有型、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服
授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬： 面議

常駐城市：北京市

學(xué)員評價：

賈倩

 注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

鄭惠芳

 人力資源專家

講師課酬： 面議

常駐城市：上海市

學(xué)員評價：

晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬： 面議

常駐城市：深圳市

學(xué)員評價：

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