所屬領域

職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 通信行業(yè)

課程背景

為解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)往往聘請外部專家到企業(yè)進行培訓，而隨著社會的進步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務專家來解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務、經(jīng)驗與技能生動有效的復制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。

課程目標

★理解建構主義的基本理念并運用再課程開發(fā)中； ★掌握PSF課程設計與開發(fā)的步驟和流程 ★能寫出切合實際的課程目標 ★能依據(jù)課程目標來提煉課程的結構和內(nèi)容 ★能依據(jù)課程目標來匹配教學活動 ★能依據(jù)企業(yè)需要來開發(fā)課程五件套（課件、講師手冊、學員手冊、課程大綱、課程說明）

課程時長

兩天

適合對象

企業(yè)內(nèi)訓師，業(yè)務專家

課程大綱

第一講課程設計與開發(fā)再認知

一、培訓的印象因素

研討：一次好的培訓課程具備哪些要素？

案例：高票房大片的啟示

2.PSF課程設計與開發(fā)特點

研討：內(nèi)訓師與職業(yè)培訓師的區(qū)別

二、建構主義對課程開發(fā)的要求

活動:魚龍圖的啟示

1.成人學習的特點

2.建構主義課程開發(fā)的內(nèi)涵與三大轉變

第二講：運籌帷幄—分析階段

一、課程開發(fā)常見的問題

案例：一次失敗的培訓

研討：這次培訓出現(xiàn)了哪些問題？

二、學員分析

1.學員分析的三大層次

1）講師

2）客戶

3）用戶

2.學員分析的關注點

練習：填寫《學員分析表》

三、內(nèi)容分析

1.收集問題

1）問卷調(diào)查法

2）焦點小組法

3）訪談法

4）績效觀察法

5）資料分析法

練習：設計《問題調(diào)研表》

案例：《高效溝通》課程問題收集

2.整理問題

1）問題的良構、劣構和病構

2）問題的選擇策略

練習：制作《問題清單表》初稿

3.分析問題

1）他們需要學習什么？

2）他們能作出改變嗎？

練習：輸出《問題清單表》定稿

四、目標分析

1.課程目標四要素

微課：課程目標撰寫的ABCD

2.目標的層次與常用動詞

練習：課程目標找茬

五、環(huán)境分析

1.培訓場地

2.培訓設備

3.教學工具

第三講：有的放矢—設計階段

一、主題設計

導入：主題設計常見問題

案例：課程主題問題找尋

1.數(shù)字模型法

2.以小見大法

3.形象比喻法

4.任務化法

練習：課程主題連線

輸出：課程主題

二、結構設計

1.結構設計常見問題

2.課程結構設計的步驟

1）確定主要問題

2）三段式結構確立（導入、正文、結束）

3）主要內(nèi)容模塊化

4）分模塊內(nèi)容細化

3.不同類型的課程結構

1）知識型課程結構（ASK模型）

2）問題解決型課程結構（PRM模型）

3）標準規(guī)范性課程結構

輸出：課程大綱

4.優(yōu)化課程結構

三、流程設計

1.開始流程

研討：課堂開始的流程是怎樣的？

1）AIDA模式

2）SCQA法

視頻：盲人乞討的啟示

2.結束流程

1）結束流程的重要性

2）艾賓浩斯記憶量曲線

3）結束流程常用方法（總結回顧、慶祝成長、行動計劃）

練習：流程設計演練（小組抽簽）

四、內(nèi)容設計

1.內(nèi)容設計的誤區(qū)

2.知識點設計

1）知識點相關要求

2）知識點來源

3.案例設計

輸出：《案例素材開發(fā)表》

五、教學設計

1.三種學習理論（行為主義、認知主義、建構主義）與兩種電臺（FM、AM）

2.教學設計法則90/20/8

3.從課程流程看教學設計

1）開場部分教學設計

2）知識點部分教學設計

3）回顧練習部分教學設計

4）總結部分教學設計

4.從課程結構看教學設計：CPR（放模型）

5.從課堂氛圍看教學設計：CIO

練習：教學分段設計

6.經(jīng)典教學方法：

1）操作技能：工作教導法

2）知識拼裝：蒙太奇法

3）買點包裝：FABE法

4）情緒引導：3S教學法

5）對比出彩：比較沖突法果的運用

練習：5分鐘教學設計

第四講：精益求精—優(yōu)化階段

一、教學設計優(yōu)化

1.針對課程目標進行優(yōu)化

2.針對結構進行優(yōu)化

3.針對操作進行優(yōu)化

二、課件優(yōu)化

1.PPT優(yōu)化

2.素材優(yōu)化

1）圖片素材

2）視頻素材

3）音樂素材

3.配套資料優(yōu)化

（五件套：課件、講師手冊、課程大綱、學員手冊、課程說明）

課程標簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能