一、人本管理的價(jià)值觀與現(xiàn)代人力資源

1、現(xiàn)代企業(yè)理念的發(fā)展與企業(yè)智慧

2、何為人力資源？

3、現(xiàn)代人力資源的困境與困惑

4、何為人本管理？

5、人本管理的核心理念及其意義

研討：究竟以誰為本？

6、人本管理戰(zhàn)略及其核心價(jià)值觀

二、人本管理的基礎(chǔ)——企業(yè)價(jià)值體系

1、企業(yè)管理問題與員工個(gè)性研討

2、決定一切言、行的根本——價(jià)值判斷

3、企業(yè)個(gè)性與企業(yè)價(jià)值觀、價(jià)值體系建構(gòu)

4、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）與統(tǒng)一思想

案例：毛澤東思想及其管理智慧

5、自我修為與價(jià)值觀修煉

三、人本管理的核心——企業(yè)人心管理

1、何為人心？

案例：?jiǎn)T工為何會(huì)抱怨？

2、心是能被管理的嗎？

案例：禪宗的覓心與安心

3、企業(yè)之心與企業(yè)心理、心態(tài)省觀

4、員工心性與員工道德觀

5、員工心性與員工個(gè)性塑造

6、人心管理的根本——聯(lián)系企業(yè)、員工的最重要紐帶

四、人本管理與企業(yè)識(shí)人、用人

1、現(xiàn)代企業(yè)用人的普遍誤區(qū)

案例：諸葛亮為什么會(huì)錯(cuò)識(shí)馬謖？

2、現(xiàn)代企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

案例：張瑞敏談?dòng)萌?/p>

3、何為識(shí)人？

案例：“三國人物志”的人才觀

4、識(shí)人的智慧原理解析

5、成就識(shí)人智慧的根本——自識(shí)

6、用人的原則、技巧與掌控

五、人本管理與企業(yè)人才培育

1、如何真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求？

2、如何規(guī)劃企業(yè)人才培育系統(tǒng)？

3、企業(yè)高層管理與復(fù)合型人才培養(yǎng)

4、如何留住人才？

5、如何為企業(yè)人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？

六、人本管理與客戶關(guān)系管理

1、誰是真正的市場(chǎng)主宰？

2、為何要以客戶為中心？

3、如何發(fā)現(xiàn)客戶需求及其未來需求？

4、人本管理與客戶市場(chǎng)細(xì)分

5、人本管理與市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)績(jī)效

6、如何服務(wù)客戶服務(wù)市場(chǎng)？

七、人本管理與績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制

1、人才價(jià)值的市場(chǎng)評(píng)判依據(jù)——工作的不可替代性

2、人本管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)績(jī)效

3、人本管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)落實(shí)

4、人本管理與企業(yè)的職能、職責(zé)、職權(quán)系統(tǒng)制定標(biāo)準(zhǔn)

5、人本管理與企業(yè)績(jī)效管理

6、人本管理與人才激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)建

八、人本管理與企業(yè)文化建設(shè)

1、何為企業(yè)文化的主體？

2、何為企業(yè)內(nèi)動(dòng)力？

3、良性企業(yè)文化創(chuàng)建的基石

4、企業(yè)個(gè)性打造與企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

5、人本管理與溝通文化

6、人本管理與激勵(lì)文化

7、人性化企業(yè)與企業(yè)文化創(chuàng)建