面對日益繁雜的經濟合作和商業競爭，越來越多的白領人士能夠意識到商務禮儀給工作帶來的重要性，學習和運用現代商務禮儀在工作中能樹立良好的形象，在紛雜的環境下更好的處理公共關系，已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。  
世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質，就是禮節—— 拿破侖 . 希爾  
不學禮，無以立 —— 孔子  
知識使人變得文雅，而交際使人變得完善—— [ 美 ] 喬 . 富勒  
憑什么給人賞心悅目的第一印象？——專業形象！   
憑什么成為商務社交的焦點人物？——專業形象！   
憑什么贏得“人才難得”的贊賞？——專業形象！ 
      商務禮儀高級培訓課程為企業白領階層量身定做，說明給人留下良好印象及注意細節的重要性和實用性。課程包括電話禮儀及技巧，商務交際禮儀，白領著裝禮儀等。通過角色扮演、互相評價、小測驗和自我完善計劃等互動式教學法，加深學員對基本禮儀的理解和掌握，以便在實踐中自如應運。 

　　我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，使你在商戰場中“羽扇綸節，談笑間”生意興旺。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成。” 商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾 得體的著裝 優雅的儀態=專業的形象。” ——讓我們一起開始《職業形象與商務禮儀》一課吧！ 
【課程特色】： 
課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業形象、學習現代禮儀和商務禮儀的知識及實務，掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業形象。 
【課程目標】： 
掌握商務禮儀知識，開展多方交流與合作 
通過簡單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業形象； 
提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象； 
幫助職業人士避免常見的失禮行為； 
掌握拜訪客戶的必備禮節，從細微處體現您對他人的尊重； 
了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸。 
【課程對象】： 公司總經理、經理、管理人員、辦公室職員、秘書人員、公關人員、銷售業務人員、客戶服務人員等 
培訓風格】： 
講授 游戲 練習 故事分享 案例分析 角色扮演 小組討論 
培訓方式】： 企業內訓 
【課程大綱介紹】: 

一、商務禮儀的含義                           二、商務場合基本禮儀 
1、什么是商務禮儀                               1、見面介紹的禮儀  
2、禮儀的概念                                     2、握手的禮儀  
3、禮儀的本質：                                  3、名片的使用   
4、禮儀的特點：                                  4、電話禮儀   
5、禮儀遵循的原則：                            5、信函與電子郵件  
6、禮儀理念                                        6、辦公室禮儀規范 
7、乘車禮儀   
8、電梯禮儀 


三、職業形象與儀容儀表                        四、商務餐飲禮儀 
1、男士日常儀容禮儀規范                         1、中餐禮儀  
2、女士日常儀容修飾與禮儀規范                 2、西餐禮儀   
3、行禮的方式                                         3、自助餐禮儀   
4、職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷            4、奉茶與咖啡