銷售人員專業化系統訓練
“公司、經理、主管交代一個任務,要如何才能完成”、“到底要怎樣制定銷售目標才能達成”、“要如何拜訪客戶”、 “拜訪客戶到底要做什么,要注意什么啊”、“如何才能開發更多的客戶”、“跟客戶要如何溝通他才愿意見我,愿意購買我的產品啊”、“我懂得這么少,怎樣跟客戶溝通交流啊”、“我要如何展示我的產品,才能說服我的客戶”、“客戶有反對意見怎么辦”、“客戶有異議怎么辦”、“我是不是跟銷售冠軍的心態不一樣,他們是有什么樣的態度啊”、“我要怎么樣才能達成我的目標”、“我要如何才能成為銷售高手”、“難道我的流程有問題”、“難道我的方法技巧不如別人”、 “我要怎樣做客戶才會喜歡我”、“我要怎樣做顧客才會接納我”、 “我到底要怎么做”,這也許是大部分銷售人員所煩惱的事情; “怎么連個銷售目標都不會定”、“怎么交代一個任務到現在還完不成”、“怎么連最基本的銷售流程都不懂”、“怎么談個判也不會”、“怎么這么久約個顧客都約不出來”、“怎么進公司這么久了,連個銷售員的樣子都沒有”、“怎么連句贊美的話都不會講,如何跟客戶溝通啊”、“接個電話,把公司的形象都丟盡了”、“來公司都快兩年了,連個產品說明會都還弄不好”、“都老員工了,怎么連一張單還沒簽回來”、“都干這么久了,客戶有一點反對意見就不知道處理”、“這么長時間了,也沒有一點進步”、“銷售方法怎么老是用那一個,怎么不懂得變通啊”、“不說沒有銷售業績,我看連心態都有問題”、“如果這樣下去,我的團隊要到什么時候才能完成目標啊”、“怎么什么都要問我”、 “怎么連一個小客戶也搞不定”、“打個電話也不會”、“到什么時候才能成為專業的銷售人員啊”、“什么時候他們才能有銷售業績,我才能輕松點”、“我團隊的這些銷售人員,真的讓我擔心死了”,這也許是大多數公司、領導眼中的銷售人員。
銷售人員專業化系統訓練
“公司、經理、主管交代一個任務,要如何才能完成”、“到底要怎樣制定銷售目標才能達成”、“要如何拜訪客戶”、 “拜訪客戶到底要做什么,要注意什么啊”、“如何才能開發更多的客戶”、“跟客戶要如何溝通他才愿意見我,愿意購買我的產品啊”、“我懂得這么少,怎樣跟客戶溝通交流啊”、“我要如何展示我的產品,才能說服我的客戶”、“客戶有反對意見怎么辦”、“客戶有異議怎么辦”、“我是不是跟銷售冠軍的心態不一樣,他們是有什么樣的態度啊”、“我要怎么樣才能達成我的目標”、“我要如何才能成為銷售高手”、“難道我的流程有問題”、“難道我的方法技巧不如別人”、 “我要怎樣做客戶才會喜歡我”、“我要怎樣做顧客才會接納我”、 “我到底要怎么做”,這也許是大部分銷售人員所煩惱的事情;
“怎么連個銷售目標都不會定”、“怎么交代一個任務到現在還完不成”、“怎么連最基本的銷售流程都不懂”、“怎么談個判也不會”、“怎么這么久約個顧客都約不出來”、“怎么進公司這么久了,連個銷售員的樣子都沒有”、“怎么連句贊美的話都不會講,如何跟客戶溝通啊”、“接個電話,把公司的形象都丟盡了”、“來公司都快兩年了,連個產品說明會都還弄不好”、“都老員工了,怎么連一張單還沒簽回來”、“都干這么久了,客戶有一點反對意見就不知道處理”、“這么長時間了,也沒有一點進步”、“銷售方法怎么老是用那一個,怎么不懂得變通啊”、“不說沒有銷售業績,我看連心態都有問題”、“如果這樣下去,我的團隊要到什么時候才能完成目標啊”、“怎么什么都要問我”、 “怎么連一個小客戶也搞不定”、“打個電話也不會”、“到什么時候才能成為專業的銷售人員啊”、“什么時候他們才能有銷售業績,我才能輕松點”、“我團隊的這些銷售人員,真的讓我擔心死了”,這也許是大多數公司、領導眼中的銷售人員。
唯一解決方法,就是盡快安排參加《銷售人員專業化系統訓練》課程……
1. 一個企業最大的成本,不是廣告和推廣費用,而是用沒經過訓練的員工,他每天都在得罪企業的客戶,不要說開發更多新客戶,就連維護老客戶都成問題;
2. 一個企業最大的資產,不是高科技設備,而是有一個接受專業訓練過的團隊,培訓貴,不培訓更貴,用沒有培訓過的員工,不要說提升業績,就連保持都困難;
3. 教育不等于培訓,教育告訴你什么是對,培訓讓你把事情做對,教育只能改變觀念,培訓不但改變觀念,還能改變行為。
【課程目標】:
※幫助銷售人員了解并掌握銷售工作的流程
※幫助銷售人員從對銷售的認知、制定銷售目標、信念、態度、銷售準備、拜訪客戶技巧、電話營銷技巧、產品演示技巧、客戶溝通技巧、成交技巧、反對意見處理、客戶異議處理、專業服務等共八章十九講來提升銷售意識和銷售策略
※幫助銷售人員掌握銷售策略與銷售方法,在最短時間達成銷售目標
※幫助銷售人員突破自己的信念、端正銷售的態度,早日成為一名專業銷售人員
【課程受益】:
1、了解并認知銷售的含義 2、掌握制定銷售目標和實現銷售目標的策略
3、掌握銷售人員的必備條件 4、了解并應用專業銷售人員的信念和態度
5、提高商務禮儀素養,提升個人整體形象 6、掌握熟悉產品知識的方法與技巧
7、了解產品的銷售模式 8、掌握開發客戶的渠道
9、掌握發掘客戶的策略和方法 10、掌握客戶管理技巧
11、掌握拜訪客戶的流程 12、掌握信函、電話、直接接近客戶的技巧
13、掌握直接拜訪客戶的經典開場白 14、掌握電話拜訪客戶經典開場白
15、掌握激發客戶購買的策略 16、掌握FABE銷售法則
17、掌握事實調查的策略 18、掌握產品展示和產品說明的策略與技巧
19、掌握銷售溝通策略、技巧 20、掌握如何識別客戶利益點
21、掌握銷售成交策略和成交技巧 22、掌握如何利用有利于成交的條件及八種快速成交方法
23、掌握成交后的客戶管理工作技巧 24、掌握客戶反對意見的應對技巧
25、掌握處理客戶投訴異議的原則、方法與策略 26、掌握經典的專業銷售話術
【培訓特點】:
互動式:采用了互動培訓方式,生動活潑。
剖析式:提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。
討論式:提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論
體驗式:利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式:對學員進行科學分組學習,充分提高教學質量
激勵式:提供精彩案例、故事分享,從而激勵學員走向積極人生
組合式:采用模塊式組合結構,各章節即是一個獨立的模塊,又可以互相搭配成一個完整的解決方案。
【培訓風格】:
激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、錄象教學、現場練習、心靈對話
【課程對象】:
◎新晉銷售人員
◎在職銷售總監、銷售經理、銷售主管、區域銷售代表、銷售員
◎希望提升自身“專業化”水準的銷售人員
【課程時間及地點】:
時間:五天
地點:由貴公司定或我們定
【培訓方式】: 企業內訓
【參加人數】: 不限
【培訓專家介紹】:
劉炎 (劉炎榮)—團隊管理教練, 中國銷售實戰訓練第一任導師,"神奇行銷" 教練,"銷售傳奇"人物,銷售激勵培訓師,CAC全國職業培訓與就業促進委員會專家,中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導師,大陸“瘋狂演講”開創人,99年廈門腦白金銷售第一名,2008年度全球最受歡迎十大培訓師, 2004東方講壇最受歡迎培訓講師,國際職業資格認證培訓師,阿里巴巴作客講師,著名企業內訓師,著名拓展訓練師,A級銷售教練,頂級說服力訓練導師, 商務禮儀培訓師, 大學生就業指導培訓師!
【課程大綱介紹】:
第一章:專業銷售與設定目標
第一講:銷售的定義
銷售是什么?
銷售與你的關系
銷售什么?
銷售人員的必備條件
第二講:制定有效的銷售目標
制定銷售目標的“藍圖”
制定銷售目標的步驟
銷售目標的特性
如何實現銷售目標
第二章:專業銷售與專業特質
第三講:專業銷售的信念
過去不等于未來
永不放棄,永不言敗
沒有任何借口
付出皆有回報
一切皆有可能
我就是第一名
互相練習
第四講:專業銷售的態度
積極、熱情、自信的態度
幫助別人的態度
不找退路的習慣
終身學習的精神
熟悉專業的習慣
咬住不放的意志力
第三章:專業銷售與專業準備
第五講:專業形象的準備
形象與銷售的關系
專業形象
職業禮儀
禮儀練習
第六講:專業知識的準備
產品的構成要素
產品的價值
產品的競爭差異
產品的基本知識
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