課程大綱（1天）

營銷精英的工作責(zé)任與工作心態(tài)修煉

企業(yè)的市場/銷售部門，是企業(yè)的窗口，是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)認(rèn)知外界的重要信息情報(bào)單位。銷售人員其良好的工作責(zé)任與態(tài)度可以成就企業(yè)對外的良好形象、可以成就企業(yè)更多的三贏訂單、可以幫助企業(yè)挽回更多即將失去的訂單、可以幫助企業(yè)化解客戶投訴并減少更多因客戶投訴所造成的損失、可以透過反饋外界真實(shí)的信息情報(bào)協(xié)助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與產(chǎn)品開發(fā)……

 1、為什么營銷精英要具備老板一樣的主人翁意識？--更像老板一樣的工作

①　我們應(yīng)對客戶、對公司、對自己具備高度的責(zé)任心

②　我們應(yīng)是贏得客戶的第一責(zé)任人

③　我們是實(shí)現(xiàn)交付、確保客戶滿意的第一責(zé)任人

④　我們是確保訂單盈利的第一責(zé)任人

企業(yè)的一切資源都應(yīng)該是一顆顆璀璨的珍珠，而我們則是那串聯(lián)珍珠的金線，我們的意義在于透過完美智慧的串聯(lián)，呈現(xiàn)珍珠的價(jià)值與魅力，贏得客戶、實(shí)現(xiàn)客戶持續(xù)的滿意，進(jìn)而從客戶那里持續(xù)獲得更高的價(jià)值回報(bào)

2、為什么要比競爭對手更勝一籌？

①　我們所面臨的現(xiàn)實(shí)---供過于求的市場、更精明的客戶、更快速的信息化時(shí)代

②　解析贏得客戶的基本點(diǎn)與選擇點(diǎn)

③　對競爭對手更勝一籌的策略？

3、為什么要做更加精準(zhǔn)的銷售預(yù)測與更加精準(zhǔn)的回款計(jì)劃？

①　銷售預(yù)測對于企業(yè)資金計(jì)劃的意義

②　銷售預(yù)測對于企業(yè)采購與倉儲管理的意義

③　銷售預(yù)測對于企業(yè)生產(chǎn)組織的意義

④　銷售預(yù)測對于企業(yè)成本的意義

⑤　銷售預(yù)測對于企業(yè)經(jīng)營管理的意義

4、溝通協(xié)調(diào)對于精英銷售的必要性與重要性

5、營銷精英的成功心態(tài)

①　自信與自尊對于成功銷售的影響

②　七大步驟建立良好心理素質(zhì)--雄心、勇氣、全心投入工作、專業(yè)、負(fù)責(zé)、為每一次拜訪做充分的準(zhǔn)備、持續(xù)學(xué)習(xí)

6、我們所面臨的職業(yè)屬性